Το Bitrix24 ως ολοκληρωμένη λύση για εταιρείες όλων των μεγεθών: προγραμματισμός συσκέψεων, διάγραμμα Gantt, σύγχρονο CRM και άλλα

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Η σημερινή πραγματικότητα αλλάζει ραγδαία λόγω των γεγονότων των δύο τελευταίων ετών. Τόνοι εταιρειών αναγκάστηκαν να στραφούν σε λειτουργία απομακρυσμένης εργασίας και να αναζητήσουν τις απαραίτητες εναλλακτικές λύσεις για να συνεχίσουν τις δικές τους επιχειρήσεις. Υπέρβαση προθεσμιών για εργασίες και έργα, αδυναμία επίβλεψης της εκτέλεσης της εργασίας από τα μέλη της ομάδας, λάθη στην απομακρυσμένη διαχείριση των εργαζομένων - όλα αυτά συμβαίνουν όταν διευθύνετε τη δική σας επιχείρηση, κάτι που κάθε επιχειρηματίας γνωρίζει με βεβαιότητα. Ορισμένα προβλήματα είναι απλά απρόβλεπτα, αλλά μπορείτε εύκολα να επιλύσετε τρέχουσες υποθέσεις χάρη στο ολοκληρωμένο λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων, προσαρμόζοντας τα απαραίτητα εργαλεία στις ανάγκες της δικής σας επιχείρησης. Τέτοιες δυνατότητες προσφέρει το Bitrix24.

Το Bitrix24 είναι μια λύση all-in-one για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών για να παραμείνουν ήρεμοι, ενώ διαχειρίζονται την ομάδα σας και ολοκληρώνουν την καθημερινή σας εργασία. Το λογισμικό είναι διαθέσιμο σε δύο εκδόσεις: στο Cloud και στο On-Premise, και διαθέτει δωρεάν πρόγραμμα, το οποίο περιλαμβάνει ένα σύνολο βασικών εργαλείων για τη διαχείριση της δικής σας επιχείρησης.

Οπτικοποίηση της απόδοσης της εργασίας με εργαλεία διαχείρισης εργασιών και έργων.

  • Αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών;
  • Ζωντανές συνομιλίες και βιντεοκλήσεις HD.
  • Διαδικτυακή διαχείριση εγγράφων και συνεργασία.
  • Δημιουργήστε τη δική σας ιστοσελίδα και ηλεκτρονικό κατάστημα.
  • Σύγχρονο CRM με τιμολόγηση.
  • Ηλεκτρονικό ρολόι ώρας εργασίας για παρακολούθηση δραστηριοτήτων.
  • Δημιουργήστε αναφορές, τιμολόγια και προσφορές

και περισσότερα από 30 εργαλεία για τη συνεργασία και την αύξηση της επιχειρηματικής αποτελεσματικότητας - όλα αυτά χρησιμοποιούνται από περισσότερες από 9.000.000 εταιρείες σε όλο τον κόσμο καθημερινά. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της χρήσης Bitrix24; Θα πούμε λίγα πράγματα για αυτό.

Ημερολόγια και προγραμματισμός συναντήσεων στο Bitrix24

Η διαχείριση χρόνου και ο προγραμματισμός σημαντικών εταιρικών συναντήσεων και εκδηλώσεων είναι αναπόσπαστο μέρος της ζωής κάθε επιχειρηματία. Πώς να οργανώσετε τον χρόνο εργασίας και να είστε πάντα ενημερωμένοι με τις υποθέσεις της εταιρείας σας; Τα εργαλεία προγραμματισμού χρόνου Bitrix24 θα σας βοηθήσουν σε αυτό. Η λύση μας είναι απλή: προγραμματισμός, κοινή χρήση και συγχρονισμός. Το Ημερολόγιο Bitrix24 σάς επιτρέπει να το κάνετε αυτό με λίγα μόνο κλικ.

Το Bitrix24 προσφέρει στους χρήστες του ένα εταιρικό, ομαδικό και προσωπικό ημερολόγιο. Χάρη σε αυτά τα ημερολόγια, μπορείτε να προγραμματίσετε όχι μόνο προσωπικές συναντήσεις, αλλά και να δείτε τι απασχολούνται οι υπάλληλοί σας μια συγκεκριμένη ημέρα, ποιοι και από ποιο τμήμα σχεδιάζουν να κάνουν διακοπές και πότε. Χάρη στα εργαλεία για τον προγραμματισμό του χρόνου εργασίας στην εταιρεία και τις αυτόματες ειδοποιήσεις, δεν θα χάσετε ποτέ μια σημαντική συνάντηση ή τηλεδιάσκεψη με πελάτες και συνεργάτες.

Μοιραστείτε ημερολόγια για να συντονίσετε την εργασία διαφορετικών ομάδων και τμημάτων.

Σχεδιάστε και οργανώστε συσκέψεις, κλήσεις ήχου και βίντεο, ενημερώσεις και εκδηλώσεις - όλα με τα ημερολόγια Bitrix24.

Gantt διάγραμμα

Ένα ουσιαστικό μέρος κάθε έργου - είτε στην επαγγελματική είτε στην ιδιωτική ζωή - είναι η διαδικασία σχεδιασμού. Χωρίς τον σωστό προγραμματισμό των εργασιών και τον καθορισμό του χρόνου που θα πρέπει να αφιερωθεί σε μια συγκεκριμένη δραστηριότητα, η αποτελεσματική διαχείριση του έργου είναι πρακτικά αδύνατη. Τα λάθη που γίνονται στο στάδιο του σχεδιασμού επηρεάζουν σχεδόν πάντα τη διαδικασία ολοκλήρωσης μιας συγκεκριμένης εργασίας και τα αποτελέσματα, δυστυχώς, δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες. Σήμερα, υπάρχουν πάρα πολλά εργαλεία και τρόποι που μπορούν να είναι χρήσιμοι για τον προγραμματισμό προθεσμιών εργασιών για σπουδαία έργα. Ένα από αυτά τα απαραίτητα εργαλεία είναι πιθανώς το γνωστό Gantt Chart. Το κύριο πλεονέκτημα αυτού του γραφήματος είναι ότι απεικονίζει και απεικονίζει το χρονοδιάγραμμα του έργου.

Με το γράφημα Gantt, μπορείτε να δείτε τα ονόματα συγκεκριμένων εργασιών καθώς και τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης τους ανά πάσα στιγμή. Οι μονάδες χρόνου μπορούν να διαμορφωθούν ελεύθερα ανάλογα με τις ανάγκες. Το γράφημα Gantt για τη διαχείριση εργασιών και έργων στο Bitrix24 έχει πολλές λειτουργίες που είναι χρήσιμες για εργασία. Ορίστε μερικά παραδείγματα:

  • Μεγέθυνση της προβολής γραμμής χρόνου - χάρη σε αυτήν τη δυνατότητα μπορείτε να εργαστείτε όχι μόνο με εργασίες διάρκειας μιας ώρας ή λίγων ημερών, αλλά και με εργασίες που διαρκούν αρκετούς ή αρκετούς μήνες.
  • Παρακολούθηση χρόνου σε εργασίες / έργα - η λειτουργία σάς επιτρέπει να συγκρίνετε εύκολα τον χρόνο που δαπανήθηκε πραγματικά για μια εργασία ή έργο με το ποσό που είχε προγραμματιστεί στην αρχή.
  • Μετακίνηση εργασιών - οι εργασίες μπορούν να μετακινηθούν ελεύθερα. Επιπλέον - όλες οι εξαρτημένες εργασίες μετακινούνται μαζί με τη γονική εργασία.
  • Εμφάνιση του φόρτου εργασίας κάθε μέλους της ομάδας - η λειτουργία σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τον χρόνο μεμονωμένων συμμετεχόντων στο έργο.

Επιπλέον, το λογισμικό σάς επιτρέπει να στέλνετε και να λαμβάνετε αυτόματες ειδοποιήσεις, τον ευκολότερο έλεγχο των προθεσμιών και τη δυνατότητα γρήγορης παρακολούθησης αλλαγών σε εργασίες και έργα. Αυτό είναι μόνο ένα μικρό μέρος των δυνατοτήτων που προσφέρει το Bitrix24 στους χρήστες του. Το λογισμικό είναι ένα δωρεάν σύστημα με μια ενότητα Tasks μαζί με μια προβολή γραφήματος Gantt που περιλαμβάνει επίσης εργαλεία CRM, ώστε να μπορείτε εύκολα να παρέχετε προσφορές και τιμολόγια στους πελάτες σας.

CRM για εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Η λειτουργία μιας επιχείρησης στις μέρες μας απαιτεί όχι μόνο εργαλεία για τη διαχείριση εργασιών και της ομάδας. Οι μέθοδοι απόκτησης νέων πελατών παίζουν σημαντικό ρόλο εδώ, και ακόμη περισσότερο - η διατήρηση των τακτικών πελατών, η αντίδραση στις ανάγκες και τις απόψεις τους, ώστε να μην χαθεί η ευκαιρία να πουλήσετε ξανά.

Επομένως, πρέπει πάντα να έχετε όλες τις πληροφορίες για τις ανάγκες τους. Το σύστημα CRM Bitrix24 συνίσταται στην υποστήριξη κάθε σταδίου της επαφής των πελατών με την εταιρεία, στη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες χάρη σε εξατομικευμένες προσφορές και τιμολόγια, στην οπτικοποίηση όλων των αποφάσεων που λαμβάνονται και των ενεργειών των διευθυντών πωλήσεων με χρήση διοχέτευσης πωλήσεων.

Το Bitrix24 CRM θα βοηθήσει όχι μόνο στην αύξηση της επιχειρηματικής αποτελεσματικότητας, στην απόκτηση νέων πελατών, αλλά και στην απρόσκοπτη διαχείριση χιλιάδων αλληλεπιδράσεων με πελάτες ταυτόχρονα.

  • Δημιουργία τιμολογίων και προσφορών απευθείας στο CRM.
  • Παρακολούθηση και εύκολη επεξεργασία επαφών, δυνητικών πελατών, προσφορών και φορμών Ιστού.
  • Δημιουργία δυνητικών πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας (συμπεριλαμβανομένης της τηλεφωνίας, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, του δικού σας ιστότοπου) και η αυτόματη προσθήκη τους στο CRM Bitrix24.
  • Εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και ανάλυσης πωλήσεων.

Όλα αυτά και πολλά άλλα βρίσκονται σε ένα Bitrix24 CRM.

Δουλεύοντας στο σύστημα, είναι δυνατό να αποκτήσετε όλες τις αποθηκευμένες πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία με τους πελάτες χάρη στις διαμορφώσιμες αναφορές και την πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα με εύκολο και απλό τρόπο.

Επιπλέον, ενημερώστε τους πελάτες σας για νέα προϊόντα και τρέχουσες προσφορές χρησιμοποιώντας την αυτοματοποίηση των καμπανιών μάρκετινγκ μέσω email. Τα εργαλεία στο Bitrix24 CRM δεν είναι μόνο χρήσιμα για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες και την άριστη εξυπηρέτηση πελατών, αλλά μπορούν να είναι χρήσιμα στον αυτοματισμό μάρκετινγκ, διασφαλίζοντας ακόμη καλύτερα αποτελέσματα πωλήσεων.

Τι ρόλο παίζει λοιπόν το σύστημα Bitrix24 CRM σε αυτό; Οι βασικές εργασίες του συστήματος περιλαμβάνουν:

  • Συλλογή της απαραίτητης γνώσης για τους πελάτες, χάρη στην οποία η εταιρεία μπορεί να δημιουργήσει νέες στρατηγικές πωλήσεων και κατευθύνσεις ανάπτυξης προϊόντων ή υπηρεσιών.
  • Χτίζοντας μακροπρόθεσμες σχέσεις δημιουργώντας ένα ιστορικό επικοινωνίας με μια επαφή / επικεφαλής / συμφωνία.
  • Πρόσβαση σε έτοιμα πρότυπα e-mail, γράμματα και προσφορές που σας επιτρέπουν να επεξεργάζεστε μηνύματα προς πελάτες και έτσι να εξοικονομείτε χρόνο για τη σύνταξη νέων μηνυμάτων.
  • Δημιουργία εκστρατειών μάρκετινγκ χωρισμένες σε διαφορετικά στάδια
  • Δημιουργία εξατομικευμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Εισαγωγή βάσεων δεδομένων εξωτερικών πελατών για δραστηριότητες μάρκετινγκ.
  • Παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων χρησιμοποιώντας αναφορές που δημιουργούνται απευθείας στο CRM.

Ας συνοψίσουμε. Το Bitrix24 είναι μια εκτεταμένη πύλη ενδοδικτύου για επιχειρήσεις, προγραμματισμό χρόνου, συνεργασία, αυτοματοποίηση πωλήσεων καθώς και διαχείριση ομάδας και εργασίες εργαζομένων. Σύγχρονα και χρήσιμα εργαλεία διαχείρισης έργων, ημερολόγια, συνομιλίες και βιντεοκλήσεις καθώς και το ενσωματωμένο CRM είναι τα πιο σημαντικά εργαλεία για την αποτελεσματική λειτουργία της δικής σας επιχείρησης. Αλλά τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται είναι μόνο ένα μικρό μέρος όλων των οργάνων Bitrix24. Το σύστημα έχει μια διαισθητική διεπαφή και πολλά εργαλεία, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι ο χρήστης πρέπει να χρησιμοποιεί τα πάντα. Γνωρίστε το Bitrix24 δοκιμάζοντάς το δωρεάν και προσαρμόστε μόνο τα εργαλεία που χρειάζεται η επιχείρησή σας.

Εξωτερικό άρθρο, κείμενο συνεργάτη