Εμπειρία υποψηφίου - πώς να την εφαρμόσετε σε μια εταιρεία;

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Η αναζήτηση εργασίας είναι χρονοβόρα και αγχωτική για έναν υποψήφιο. Το στάδιο της πρόσληψης έχει μεγάλο αντίκτυπο στο πώς θα αντιληφθεί και θα αξιολογήσει ολόκληρη την εταιρεία. Επομένως, θα πρέπει να μας ενδιαφέρει η καλύτερη επαφή μαζί του από το πρώτο κιόλας μήνυμα. Αυτό είναι σημαντικό όχι μόνο όταν ψάχνετε για υπαλλήλους, αλλά και όταν έχετε πελάτες. Εάν ένας υποψήφιος αισθάνεται άσχημη μεταχείριση κατά τη διάρκεια της πρόσληψης, πιθανότατα δεν θα χρησιμοποιήσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Ως εκ τούτου, είναι τόσο σημαντικό να γνωρίζετε τη σημαντική επίδραση της εμπειρίας των υποψηφίων στην όλη λειτουργία της εταιρείας. Τι ακριβώς είναι η εμπειρία υποψηφίου; Πώς τα καταφέρνουν οι εργοδότες στα μάτια των εργαζομένων; Πώς να εφαρμόσουμε λύσεις σε αυτόν τον τομέα στην εταιρεία μας, ώστε οι υποψήφιοι να είναι πιο ικανοποιημένοι με την επαφή μαζί μας; Διαβάστε αυτό το άρθρο και μάθετε!

Τι είναι η εμπειρία υποψηφίου;

Οι σκέψεις σχετικά με τον τρόπο εφαρμογής της εμπειρίας υποψηφίου σε μια εταιρεία θα πρέπει να ξεκινήσουν με το πώς να μεταφραστεί αυτή η έννοια.Η εμπειρία του υποψηφίου αποτελείται από όλη την εμπειρία πρόσληψης, από το πρώτο e-mail μέχρι την απασχόληση ή όχι. Όλα αυτά είναι μηνύματα που ανταλλάσσονται μεταξύ του εκπροσώπου της εταιρείας και του αιτούντος εργασία. Αποτελούν την τελική αξιολόγηση της εταιρείας, η οποία περιλαμβάνει όχι μόνο την απασχόληση, αλλά και -όπως έχουμε ήδη αναφέρει- περαιτέρω χρήση των υπηρεσιών της εταιρείας ως πελάτη.

Πώς φαίνεται στην πράξη η εμπειρία του υποψηφίου;

Στις μέρες μας πολύ συχνά λέγεται ότι η αγορά εργασίας είναι πρωτίστως η αγορά των εργαζομένων. Οι εταιρείες παλεύουν για τους καλύτερους ειδικούς και συνειδητοποιούν όλο και περισσότερο ότι οι άνθρωποι που απασχολούνται στην επιχείρηση αποτελούν το θεμέλιο της. Επομένως, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι η εμπειρία του υποψηφίου δεν είναι μυστικό για τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού των εταιρειών.

Αυτό επιβεβαιώνεται από την έρευνα Candidate experience 2017 - δείχνει ότι έως και το 83% των εκπροσώπων των τμημάτων HR σε εταιρείες γνωρίζουν το γεγονός ότι η συνεχής επαφή με έναν υποψήφιο για μια θέση εργασίας επηρεάζει σημαντικά τη θετική του αντίληψη για την εταιρεία. Αντίθετα, το 75% πιστεύει ότι είναι πολύ σημαντικό να ενημερώνεται ο υποψήφιος γιατί δεν έχει προσληφθεί.

Ωστόσο, αν και η ευαισθητοποίηση φαίνεται υψηλή, δυστυχώς συχνά καταλήγει εκεί, γιατί μόνο το 65% των εταιρειών διατηρεί επαρκή επαφή με τον υποψήφιο καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας πρόσληψης, ενώ μόνο το 50% των εργοδοτών ενημερώνει για αρνητική απάντηση στην απασχόληση.

Τι λείπει περισσότερο από τους υποψηφίους σε επαφή με υπαλλήλους προσλήψεων; Η προαναφερθείσα μελέτη απαντά και σε αυτό το ερώτημα. Λοιπόν, οι υποψήφιοι εργαζόμενοι θα ήθελαν πρώτα από όλα να ενημερωθούν σχετικά, άρα δεν έχουν προσληφθεί, για το ότι έχουν ήδη τελειώσει οι προσλήψεις και να έχουν συνεχή επαφή με τους εργοδότες.

Γιατί πρέπει να λάβουμε υπόψη τις εντυπώσεις του υποψηφίου;

Όπως έχουμε ήδη αναφέρει πολλές φορές, οι εντυπώσεις του υποψηφίου από την πρόσληψη μεταφράζονται στη γνώμη όλης της εταιρείας. Επομένως, αξίζει να δώσουμε μεγαλύτερη προσοχή στο πώς επικοινωνούμε με αυτό το άτομο και αν είμαστε ειλικρινείς μαζί του. Γιατί;

Επειδή πολλοί από αυτούς τους ανθρώπους (συνήθως η συντριπτική πλειοψηφία) αφιερώνουν πραγματικά πολύ χρόνο στην προετοιμασία για πρόσληψη. Η απλή δημιουργία κατάλληλων εγγράφων, σύνταξη e-mail, επικοινωνία, προετοιμασία για τη συνέντευξη - μερικές φορές ακόμη και ώρες εργασίας. Εμείς, από την άλλη, λαμβάνουμε μια έτοιμη εφαρμογή, με την οποία εξοικειωνόμαστε σε λίγα λεπτά. Για αυτόν τον λόγο και μόνο, το να ξοδέψετε μερικά επιπλέον λεπτά για τη δημιουργία ενός email δεν φαίνεται πολύ απαιτητικό.

Πώς να εφαρμόσετε την εμπειρία υποψηφίου σε μια εταιρεία;

Όπως έχουμε ήδη αναφέρει, θεωρητικά οι περισσότεροι από εμάς γνωρίζουμε ότι το άθροισμα των εμπειριών του υποψηφίου είναι πολύ σημαντικό, αλλά η χρήση αυτής της γνώσης στην πράξη είναι λίγο χειρότερη. Αξίζει να το αλλάξετε! Πώς λοιπόν να εφαρμόσουμε την εμπειρία υποψηφίου στην εταιρεία μας; Πώς να κάνετε τον υποψήφιο να νιώσει ότι τον φροντίζουν σωστά και να μας αξιολογήσει όσο πιο θετικά γίνεται; Μάθετε για διάφορους τρόπους:

  • Απάντηση ανατροφοδότησης
    Να θυμάστε πάντα την απάντηση - από τη στιγμή του πρώτου e-mail από τον υποψήφιο για τη θέση εργασίας. Μπείτε στη θέση του ατόμου - είναι προφανές ότι θα θέλατε να μάθετε εάν ελήφθησαν τα έγγραφα, γιατί δεν προχωρήσατε στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας πρόσληψης, τι πρέπει να βελτιώσετε ή τι είναι υπέρ σας και να είστε γνωρίζουν ότι η πρόσληψη έχει τελειώσει.

  • Το βιογραφικό στη βάση δεδομένων δεν είναι το παν
    Συμβαίνει να δημιουργήσουμε μια βάση δεδομένων υποψηφίων και να αποθηκεύσουμε τα βιογραφικά τους. Ωστόσο, η επαφή μας με τον υποψήφιο δεν πρέπει να τελειώνει με την εισαγωγή του εγγράφου στη βάση δεδομένων. Πρώτα από όλα, ας φροντίσουμε να έχουμε τη συγκατάθεσή του για περαιτέρω πρόσληψη. Ας προτείνουμε ποιες θέσεις μπορεί να προσλάβει, να μας ενημερώνει κατά καιρούς ότι θυμόμαστε για τον υποψήφιο.

  • Εξατομικευμένα πρότυπα
    Είναι προφανές, ειδικά με μεγάλο αριθμό αιτούντων, ότι σε ορισμένες περιπτώσεις θα στείλουμε πίσω ένα μήνυμα από ένα πρότυπο. Δεν υπάρχει τίποτα κακό σε αυτό - αρκεί να φροντίσουμε για το σωστό πρότυπο. Εάν το πρώτο μήνυμα που θα λάβει ο υποψήφιος είναι: Γεια σας, η αίτησή σας έγινε αποδεκτή. Θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα στάδια πρόσληψης. Η αλληλογραφία αποστέλλεται αυτόματα, μην απαντήσετε σε αυτήν. - είναι πολύ πιθανό να χάσει την επιθυμία να συνεχίσει την επαφή μαζί μας στην αρχή. Αρκεί να κάνετε το πρότυπο εξατομικευμένο - περιλαμβάνει ακόμη και ένα όνομα και μια άμεση φράση.

  • Πείτε στον υποψήφιο τι να κάνει στη συνέχεια
    Απέτυχε - ο υποψήφιος δεν προσλήφθηκε. Ενημερώστε του για αυτό και προτείνετε άλλες λύσεις - αφήνοντας το βιογραφικό στη βάση δεδομένων, πληροφορίες για μαθήματα ή εκπαίδευση που θα βοηθήσουν στις επόμενες προσλήψεις, σύνδεσμος για άλλες, πιο κατάλληλες θέσεις στην εταιρεία κ.λπ. Αυτό θα κάνει το άτομο που υποβάλλει αίτηση μια δουλειά να ξέρεις ότι μια αρνητική απάντηση δεν είναι αποτυχία και πρέπει να συνεχίσεις να προσπαθείς!

Αξίζει να ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο θέμα της εμπειρίας του υποψηφίου. Χάρη σε αυτό, χτίζουμε τη φήμη μας και προσελκύουμε τους καλύτερους ειδικούς στην εταιρεία.