Call Center Festival - μια συνάντηση της βιομηχανίας τηλεφωνικών κέντρων επικοινωνίας

Προστασία

Φεστιβάλ Call Center

Στις 13 Μαΐου 2019, η 2η έκδοση του Φεστιβάλ Call Center θα πραγματοποιηθεί στις εγκαταστάσεις εκδηλώσεων Digital Knowledge Village στη Βαρσοβία - μια εκδήλωση του κλάδου που απευθύνεται σε ειδικούς στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφωνικών κέντρων και κέντρων επικοινωνίας. Το Call Center Festival είναι μια μονοήμερη συνάντηση για τους ηγέτες του κλάδου. Η είσοδος στην εκδήλωση είναι ελεύθερη για την ομάδα-στόχο. Προϋπόθεση είναι η εγγραφή στην ιστοσελίδα του φεστιβάλ. Οι συμμετέχοντες είναι διαπιστευμένοι από τον διοργανωτή.

Φεστιβάλ Call Center - τι περιμένει τους συμμετέχοντες;

Η εκδήλωση προετοιμάστηκε σε μια ειδική, συνδυασμένη φόρμουλα. Οι επισκέπτες θα μπορούν να επισκεφθούν περίπτερα που παρουσιάζουν προσφορές εταιρειών από τον κλάδο των τηλεφωνικών κέντρων και να ακούσουν ομιλίες ειδικών για την τρέχουσα κατάσταση της αγοράς, τις λύσεις που προτιμούν οι πελάτες και τις τεχνολογικές καινοτομίες.

Το πρόγραμμα περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, ομιλίες από τους: Jacek Piątkowski - διευθυντή πωλήσεων ομαδικών επικοινωνιακών υπηρεσιών - Focus Telecom Polska, Edyta Serowik - Διευθυντή του Τμήματος Βελτιστοποίησης Ποιότητας και Διαδικασιών στην Allianz Polska και Piotr Wojciechowski - ιδρυτή και επικεφαλής της FUZERS.

Πάρτε μέρος στα εργαστήρια!

Στις 14 Μαΐου, την επομένη της εκδήλωσης, ετοιμάστηκε για τους συμμετέχοντες προσφορά θεματικών εργαστηρίων με επικεφαλής ειδικούς στην εξυπηρέτηση πελατών και τις πωλήσεις. Τα εργαστήρια θα διεξαχθούν από τον Rafał Jarosz - εκπαιδευτή επιχειρήσεων, διευθυντή και σύμβουλο καθώς και εκπαιδευτές από την ProOptima Konsulting: Training, Customer Experience Management.

Ενημερωμένες πληροφορίες για την εκδήλωση μπορείτε να βρείτε στους ιστότοπους του Call Center Festival και του FB.