Το Διαδίκτυο αλλάζει τις αγοραστικές συνήθειες των Πολωνών

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Το Διαδίκτυο μας συνοδεύει σχεδόν καθημερινά. Χρησιμοποιούμε τους πόρους του στη δουλειά, ελέγχουμε ιδιωτικά τι συμβαίνει με τους φίλους μας στο Facebook ή στο Twitter. Με μια λέξη, το Διαδίκτυο έχει γίνει για εμάς σημαντικό στοιχείο της ζωής μας, αναζητούμε ψυχαγωγία σε αυτό, αλλά και ψωνίζουμε όλο και πιο συχνά. Η εξαιρετικά συχνή χρήση αυτής της επιλογής σήμαινε ότι το δίκτυο άρχισε να αλλάζει τις αγοραστικές μας συνήθειες.

Σύμφωνα με την έρευνα για τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά των Πολωνών, είμαστε στην ευχάριστη θέση να χρησιμοποιούμε διάφορες καινοτομίες και μεθόδους που μας διευκολύνουν στην εκτέλεση των καθημερινών μας δραστηριοτήτων. Η ευκολία είναι, για παράδειγμα, ένας από τους παράγοντες της αυξανόμενης δημοτικότητας των ανέπαφων πληρωμών με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στην Πολωνία (είμαστε μια χώρα στην πρώτη γραμμή). Τέτοια ερευνητικά αποτελέσματα δημοσιεύθηκαν από την Mastercard. Η μελέτη του ανοίγματος των Πολωνών καταναλωτών σε νέες μορφές πληρωμών χωρίς μετρητά, η οποία πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με τον ερευνητικό οίκο MAISON & PARTNERS, δείχνει ότι είμαστε εξοικειωμένοι με τις πληρωμές χωρίς μετρητά και μας άρεσαν ιδιαίτερα οι ανέπαφες. Οι περισσότεροι από εμάς είμαστε επίσης ανοιχτοί στις πιο καινοτόμες μεθόδους πληρωμής, όπως ψηφιακά πορτοφόλια ή πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου. Ποιο είναι το συμπέρασμα; Πρώτα από όλα, είμαστε ανοιχτοί σε κάθε είδους νέα και θέλουμε να είμαστε μια σύγχρονη κοινωνία. Μας αρέσουν ιδιαίτερα εκείνες οι λύσεις που, εκτός από το αεράκι της καινοτομίας, κάνουν και τη ζωή μας πιο εύκολη. Σε αυτήν την κατάσταση, μπορεί να μην αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι Πολωνοί εξαρτώνται όλο και περισσότερο από τις ηλεκτρονικές αγορές. Ωστόσο, ως ρεαλιστική κοινωνία, έχουμε ορισμένες αγοραστικές συνήθειες, ελέγχουμε τις λύσεις που προσφέρει η αγορά πριν αποκτήσουμε την ανάλογη δόση εμπιστοσύνης σε αυτές. Δεν είναι διαφορετικό με τον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πέρασε καιρός πριν καταλάβουμε ότι οι αγορές εξ αποστάσεως είναι ασφαλείς για εμάς. Τώρα είμαστε όλο και πιο πρόθυμοι να χρησιμοποιήσουμε τη διαφορετική προσφορά των αλυσίδων καταστημάτων, τα οποία προσφέρουν σχεδόν κάθε τύπο προϊόντων και όλα τα αγαθά, από βασικά είδη παντοπωλείου έως αγορές για σπίτια ή οικόπεδα, π.χ. σε πύλες αγορών όπως το Allegro. Σύμφωνα με μια μελέτη του 2015 για τη βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου στην Πολωνία, οι διαδικτυακοί αγοραστές χαρακτηρίζονται από υψηλή επίγνωση των εμπορικών σημάτων και των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου που διατίθενται στο Διαδίκτυο.

Πώς είναι οι αγοραστικές συνήθειες των Πολωνών; Κατά την πραγματοποίηση αγορών, καθοδηγούμαστε κυρίως από την ευκολία, την εξοικονόμηση και τη μεγαλύτερη επιλογή από ό,τι στα παραδοσιακά καταστήματα. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι αντιλαμβανόμαστε τις διαδικτυακές αγορές όχι μόνο ως βολικές και πιο άνετες, αλλά και ως ασφαλείς και απλές στις περισσότερες περιπτώσεις. Η μελέτη έδειξε επίσης ότι τα πιο δημοφιλή προϊόντα που αγοράζουμε είναι: ρούχα, ηλεκτρονικά / οικιακές συσκευές, βιβλία, CD, υποδήματα, εξοπλισμός υπολογιστών και κινητές συσκευές όπως τηλέφωνα, smartphone και tablet. Όταν αναζητούν αυτά τα προϊόντα, οι διαδικτυακοί αγοραστές χρησιμοποιούν κυρίως τους ιστότοπους των ηλεκτρονικών καταστημάτων, τις μηχανές αναζήτησης και τους ιστότοπους στους οποίους πραγματοποίησαν μια συγκεκριμένη αγορά.

Εκτός από τις χαμηλότερες τιμές, κατά τη γνώμη των διαδικτυακών αγοραστών, το κύριο κίνητρο για αυτήν τη μορφή αγορών είναι, για παράδειγμα, η πρόσβαση 24/7, η μη ανάγκη φυσικής παρουσίας στο κατάστημα ή η ευκολία σύγκρισης διαφόρων προσφορών που διατίθενται στο αγορά. Το χαμηλότερο κόστος προϊόντων, οι προσφορές ειδικών τιμών ή το χαμηλότερο κόστος παράδοσης για τα αγορασμένα προϊόντα είναι οι κύριοι παράγοντες που, σύμφωνα με τους διαδικτυακούς αγοραστές, τους ενθαρρύνουν σε αυτήν τη μορφή αγορών. Σημαντικό στοιχείο είναι και η αξιοπιστία του χώρου όπου γίνονται οι ηλεκτρονικές αγορές. Βασίζεται κυρίως στις απόψεις άλλων ηλεκτρονικών αγορών.

Η Κίνα είναι ο ηγέτης της αγοράς στις φθηνές ηλεκτρονικές αγορές

Οι αγορές μέσω Διαδικτύου έχουν ένα ακόμη σημαντικό πλεονέκτημα, μπορείτε να αγοράσετε όπου θέλετε, δηλαδή στην πράξη σε όλο τον κόσμο. Εκτός από την αλλαγή του τρόπου επικοινωνίας των ανθρώπων, το δίκτυο έχει θολώσει εντελώς την έννοια των εθνικών συνόρων. Από αυτή την άποψη, η αναζήτηση θέσεων με βάση το "αγορά φθηνά" είναι για πολλούς ανθρώπους ένας τρόπος να αποκτήσουν το επιθυμητό πράγμα. Σε αυτό το πλαίσιο, κυριαρχεί η κινεζική αγορά, η οποία απολαμβάνει εδώ και καιρό τη φήμη των φθηνών προϊόντων, αλλά η ποιότητα ήταν λίγο χειρότερη. Αυτές οι εποχές έχουν παρέλθει για πάντα, τα προϊόντα από την Κίνα είναι όλο και καλύτερης ποιότητας και το γεγονός ότι αγοράζουμε απευθείας σε αυτήν την αγορά συμβάλλει στην αξιοποίηση των χαμηλών τιμών. Αυτός είναι ο λόγος που οι Πολωνοί στρέφουν ολοένα και περισσότερο τα μάτια τους στην κινεζική αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλάζοντας ταυτόχρονα τις αγοραστικές τους συνήθειες.

Η δομή του διαδικτυακού εμπορίου στην Κίνα είναι κάπως παρόμοια με τη δική μας. Και υπάρχουν ιστότοποι B2C παρόμοιοι με τον εγγενή μας Allegro. Ένα παράδειγμα θα ήταν το AliExpress.com, που κυκλοφόρησε το 2010. Ανήκει σε μία από τις μεγαλύτερες διαδικτυακές πλατφόρμες πωλήσεων στον κόσμο και ανήκει στον εμπορικό όμιλο Alibaba, διαχειριζόμενος αρκετούς μικρότερους ιστότοπους, συμπεριλαμβανομένων. Κινεζική Yahoo. Τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου στην Κίνα προσφέρουν σχεδόν τα πάντα, από ρούχα, ηλεκτρονικά είδη, έπιπλα σπιτιού και καλλυντικά, μέχρι αθλητικά αξεσουάρ. Η δύναμη αυτών των ιστοσελίδων είναι οι εξαιρετικά ελκυστικές τιμές των προϊόντων λόγω του γεγονότος ότι τα προϊόντα κατασκευάζονται στην Κίνα. Οι τιμές δεν προσαυξάνονται με το κόστος των εισαγωγικών εταιρειών. Δεύτερον, οι πλειοδότες δεν διαθέτουν φυσικό κατάστημα και πραγματοποιούν πωλήσεις μόνο μέσω Διαδικτύου, επομένως οι τιμές δεν περιλαμβάνουν το επιπλέον κόστος ενοικίασης γραφείων ή αποθήκης. Συχνά, οι αγοραστές μπορούν να κάνουν μια πραγματικά καλή συμφωνία αγοράζοντας προϊόντα με έκπτωση ή αυτά που είναι σε προσφορά. Εκείνη την εποχή, καταστήματα από την Κίνα προσφέρουν αρκετά καλές επιπλέον εκπτώσεις, πέρα ​​από αυτές που ήδη ισχύουν στον ιστότοπο. Δεν είναι περίεργο που οι χρήστες του Διαδικτύου αλλάζουν τις αγοραστικές τους συνήθειες και ενδιαφέρονται όλο και περισσότερο για τα ηλεκτρονικά καταστήματα.

Φτηνές αποστολές - ένα δυνατό σημείο των διαδικτυακών Κινέζων

Τα έξοδα αποστολής από την Κίνα είναι γενικά χαμηλά, επομένως τα είδη που κοστίζουν περίπου 1 $ θα αποστέλλονται για όχι περισσότερο από τη λιανική τους τιμή. Είναι σημαντικό ότι η πρώτη επιλογή που προσφέρεται είναι η δωρεάν παράδοση και τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνονται ήδη στην τιμή του προϊόντος. Το μειονέκτημα μιας τέτοιας λύσης είναι ο πολύ μεγάλος χρόνος αναμονής για παράδοση, συνήθως δια θαλάσσης, επομένως διαρκεί έως και ενάμιση μήνα ή περισσότερο. Μπορούμε πάντα να χρησιμοποιούμε παράδοση με courier, π.χ. DHL, αλλά αυτό είναι συχνά μια διαφωνία, η οποία μπορεί να είναι κερδοφόρα μόνο όταν παραδίδουμε αγαθά σε μεγάλες ποσότητες χονδρικής.

Αγοραστικές συνήθειες χρηστών του Διαδικτύου - παραδείγματα ηλεκτρονικών καταστημάτων

Γνωρίζουμε ήδη πώς μοιάζουν οι αγοραστικές συνήθειες των Πολωνών και τι ρόλο παίζει σε αυτές η κινεζική αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου. Ποια καταστήματα επισκεπτόμαστε πιο συχνά;

Το Aliexpress.com είναι μια υπηρεσία αγορών πολύ γνωστή στην Πολωνία. Το πλεονέκτημά του είναι η τεράστια ποικιλία κατηγοριών προϊόντων καθώς και προμηθευτών. Ο ιστότοπος μπορεί να συγκριθεί με επιτυχία με τον εγγενή μας ιστότοπο Allegro.pl και η σύγκριση θα είναι δικαιολογημένη. Το μειονέκτημά του είναι ο πολύ μεγάλος χρόνος παράδοσης. Το Aliexpress.com πρόκειται να διαδώσει τις αγορές στην αγορά της Κίνας. Μέχρι πριν από λίγα χρόνια, ήταν η μόνη δυνατότητα εισαγωγής αγαθών από τη χώρα αυτή. Σήμερα, το Aliexpress.com έχει λάβει μια εντελώς νέα διάσταση, καθιστώντας την de facto κορυφαία υπηρεσία συναλλαγών.

Το Light in the Box είναι μια σύγχρονη υπηρεσία που σας επιτρέπει να κάνετε γρήγορα αγορές στην Κίνα. Το πλεονέκτημά του είναι η ιστοσελίδα στα πολωνικά. Ο ιστότοπος ιδρύθηκε το 2007, προσφέροντας στους πελάτες έναν εύκολο τρόπο να αγοράσουν ένα ευρύ φάσμα προϊόντων σε πολύ ελκυστικές τιμές μέσω του www.lightinthebox.com ή του www.miniinthebox.com και άλλων ιστοσελίδων. Το Light in the Box προσφέρει προϊόντα σε τρεις κύριες κατηγορίες: ρούχα, μικρά αξεσουάρ και gadgets και σπίτι και κήπος. Το καινοτόμο επιχειρηματικό μοντέλο βασίζεται στην επεξεργασία δεδομένων, μας δίνει τη δυνατότητα να προσφέρουμε προϊόντα προσαρμοσμένα στις ιδιαίτερες ανάγκες και προσδοκίες του πελάτη.

Δεδομένου ότι οι αγοραστικές μας συνήθειες αλλάζουν, η χρήση της κινεζικής αγοράς για μεμονωμένες ή χονδρικές αγορές είναι μια ενδιαφέρουσα εναλλακτική λύση στην εγχώρια αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι Πολωνοί συχνά στρέφονται σε ξένες ηλεκτρονικές αγορές αναζητώντας προϊόντα που είναι απλώς πιο ακριβά στην εγχώρια αγορά μας. Το πρόβλημα μπορεί να είναι ο χρόνος συλλογής της παραγγελίας, μετρημένος σε μήνες, αλλά συχνά το χαμηλό κόστος αγοράς μπορεί να είναι σχετικά «κάτι για κάτι». Μερικές φορές μπορεί να αξίζει μια δοκιμή.