Μια μικρή εταιρεία - πώς να την προωθήσετε αποτελεσματικά;

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Εξωτερικό άρθρο

Μικρή επιχείρηση - μια επωνυμία πρέπει να έχει προσωπικότητα

Οι διαφορές μεταξύ μιας μικρής και μιας μεγάλης εταιρείας δεν οφείλονται μόνο στο μέγεθος της απασχόλησης και του κύκλου εργασιών. Ολόκληρο το σύστημα λειτουργίας τους είναι διαφορετικό, και αυτό μεταφράζεται ακόμη και σε διαφορές στην επιλογή και τη μέθοδο χρήσης εργαλείων μάρκετινγκ.

Εν ολίγοις - όσο μεγαλύτερη είναι η εταιρεία, τόσο περισσότερες διαδικασίες, τόσο μεγαλύτερη είναι η εξειδίκευση των μεμονωμένων θέσεων εργασίας και λιγότερη ευελιξία. Για χρόνια, οι εταιρείες αναρωτιούνται τι να κάνουν για να αντιδράσουν γρηγορότερα στην πραγματικότητα της αγοράς διατηρώντας παράλληλα τις απαραίτητες δομές για τη λειτουργία ενός μεγάλου οργανισμού. Υπάρχει συνήθως ένα ξεχωριστό τμήμα για εργασίες μάρκετινγκ. Ωστόσο, για να καλυφθεί το εταιρικό έλλειμμα για γρήγορες και αποτελεσματικές δραστηριότητες στον τομέα της προώθησης και της δημιουργίας εικόνας επωνυμίας, είναι συχνά πιο αποτελεσματικό να προσλαμβάνεις μια κατάλληλη εταιρεία.

Οι μικρές επιχειρήσεις ανταποκρίνονται πιο γρήγορα

Σε μια μικρή εταιρεία, όλα φαίνονται και λειτουργούν εντελώς διαφορετικά. Τα βασικά ζητήματα μάρκετινγκ παραμένουν συνήθως στα χέρια των ιδιοκτητών ή συμφωνούνται μεταξύ του ιδιοκτήτη και ενός ή περισσότερων υπαλλήλων που είναι υπεύθυνοι για το μάρκετινγκ. Η άμεση ροή πληροφοριών επιτρέπει πολύ πιο γρήγορες και πιο ευέλικτες ενέργειες. Μια μικρή εταιρεία μπορεί να λάβει σημαντικές αποφάσεις μάρκετινγκ χωρίς χρονοβόρους προσδιορισμούς και αναλύσεις, ακόμη και να ενεργήσει άμεσα σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, σε περιόδους κρίσεων στα social media.

Εάν εμφανιστεί μια αρνητική καταχώριση στο προφίλ μιας εταιρείας στο Facebook και τα επόμενα αρνητικά σχόλια συσσωρεύονται με τη δύναμη της χιονόμπαλας, ο υπάλληλος που είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία του ιστότοπου χρειάζεται συχνά διευθετήσεις με διευθυντές σε διάφορα επίπεδα για να μπορέσει τελικά να αντιδράσει μια μη τυπική κατάσταση. Ωστόσο, πριν χρησιμοποιήσετε έναν κατάλληλο πυροσβεστήρα για την κατάσβεση μιας πυρκαγιάς, η μάρκα μπορεί να υποστεί σοβαρή ζημιά κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Σε μια παρόμοια κατάσταση, μια μικρή εταιρεία είναι σε θέση να αντιδράσει πολύ πιο γρήγορα. Εάν οι εργαζόμενοι και οι ιδιοκτήτες ξέρουν τι να κάνουν σε μια κρίση, μπορούν να σβήσουν τη φωτιά πολύ αποτελεσματικά.

- Αυτό είναι ένα από τα πλεονεκτήματα που μπορούν να έχουν οι μικρές εταιρείες έναντι των μεγάλων, κακώς κατευθυνόμενων κολοσσών - λέει ο Marcin Pietraszek, συγγραφέας επιχειρηματικών βιβλίων και διαδικτυακής εκπαίδευσης βίντεο για την προώθηση μιας μικρής επιχείρησης -Αλλά για να μπορέσουν οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων να αξιοποιήσουν πραγματικά τα δυνατά τους σημεία και να αντιμετωπίσουν πολύ μεγαλύτερους ανταγωνιστές, πρέπει να είναι γνώστες καθώς και να αλλάξουν την παραδοσιακή τους προσέγγιση στο μάρκετινγκ.

Μια μικρή εταιρεία στοχεύει τους ενδιαφερόμενους

Ο Seth Godin στο βιβλίο «Άδεια Μάρκετινγκ. Πώς να μετατρέψετε τους αγνώστους σε φίλους και τους γνωστούς σε πελάτες» υποστήριξε το 1999 ότι η εποχή του διασπαστικού μάρκετινγκ είχε τελειώσει. Τέτοιες εκδηλώσεις περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τηλεοπτικές διαφημίσεις ή τηλεφωνήματα από επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Δεν τους θέλουμε, δεν μας αρέσουν, άρα τους αντιμετωπίζουμε αρνητικά. Οι εντολείς τους ξοδεύουν πολλά χρήματα σε δραστηριότητες που οι αποδέκτες θα βρουν δυσάρεστες ή ενοχλητικές - δεν είναι παράλογο; Για να σπάσετε το τείχος της απροθυμίας και της φυσικής αντίστασης σε τέτοιες καταστάσεις, πρέπει να κάνετε μια πραγματικά έντονη τηλεοπτική, ραδιοφωνική και υπαίθρια εκστρατεία που θα φέρει θετικά αποτελέσματα. Προφανώς, μια τόσο έντονη καμπάνια συνεπάγεται τεράστιο κόστος, επομένως σχεδόν μόνο οι εταιρείες μπορούν να το αντέξουν οικονομικά.

Τα καλά νέα για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων είναι ότι δεν χρειάζεται να ακολουθήσουν αυτόν τον ακριβό και αντιπαθή δρόμο. Η ανάπτυξη του Διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει ισοπεδώσει σημαντικά τις πιθανότητες πρόσβασης στους πελάτες. Αποδείχθηκε ότι για να αναλάβετε αποτελεσματικές δραστηριότητες μάρκετινγκ, δεν χρειάζεται να είστε παρεμβατικοί. Μπορείτε να επιλέξετε αυτό που ο Godin ονόμασε μάρκετινγκ συναίνεσης.

- Ασχολούμαστε με αυτό το είδος μάρκετινγκ κάθε φορά που πηγαίνουμε στο Facebook, αναζητούμε κάτι στο Google ή στο YouTube. Το διαφημιστικό μήνυμα προσαρμόζεται όλο και με μεγαλύτερη ακρίβεια στα ενδιαφέροντα των παραληπτών. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία φτάνουν σε εκείνους τους ανθρώπους για τους οποίους είναι πραγματικά ενδιαφέρουσες ειδήσεις και όχι ενοχλητικό εμπόδιο - σημειώνει ο Marcin Pietraszek. -Υπάρχουν όλο και περισσότερες τέτοιες δυνατότητες, και αυτό που είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, η περιπέτεια με τη διαδικτυακή διαφήμιση μπορεί να ξεκινήσει σχεδόν χωρίς χρήματα. Ακόμη και 100 PLN μπορούν να δαπανηθούν χρήσιμα - υπογραμμίζει.

Αυθεντικότητα και μια μικρή παρέα

Η εύκολη και φθηνή πρόσβαση σε σύγχρονα εργαλεία προώθησης είναι ένα πράγμα. Αλλά το δεύτερο σημαντικό πράγμα είναι να ξέρεις πώς να τα χρησιμοποιείς σωστά. Το πρόβλημα είναι ότι πολλοί επιχειρηματίες, συνηθισμένοι σε μεθόδους μάρκετινγκ τυπικές του 20ού αιώνα, προσπαθούν να τις μεταφράσουν απευθείας στον σύγχρονο τρόπο λειτουργίας στο Διαδίκτυο. Από εκεί προέρχονται οι βαρετές διαφημίσεις, οι ενοχλητικές κλήσεις για αγορά ή οι κλισέ περιγραφές σε ιστότοπους, σχεδόν πανομοιότυπες με πολλούς ανταγωνιστές.

Εν τω μεταξύ, οι πελάτες χρειάζονται περισσότερα. Η αγορά είναι ήδη τόσο ανταγωνιστική που για να ξεχωρίσει μια εταιρεία χρειάζεται να δημιουργήσει και να αποκαλύψει μια προσωπικότητα. Καλά παραδείγματα είναι μάρκες όπως η Apple ή τα Starbucks - οι άνθρωποι τις επιλέγουν όχι επειδή πουλάνε καλύτερα στις δοκιμές καταναλωτών, αλλά επειδή υπάρχει μια ιστορία, ένας θρύλος πίσω από αυτές τις επωνυμίες και η χρήση τους καθορίζει το στυλ των παραληπτών τους.

- Οι πελάτες, ειδικά οι νέοι, αναζητούν την αυθεντικότητα - λέει ο συγγραφέας της εκπαίδευσης. -Κατά την επιλογή ενός καφέ, δεν θα επιλέξουν όλοι μια γνωστή αλυσίδα καταστημάτων, αλλά οι περισσότεροι θα αναζητήσουν ένα μέρος με ατμόσφαιρα. Όταν αγοράζουν ρούχα, μερικοί άνθρωποι είναι πιο πιθανό να επιλέξουν ρούχα από ανεξάρτητους σχεδιαστές παρά γνωστές μάρκες. Αλλά οι ιδιοκτήτες αυτών των μικρών επιχειρήσεων πρέπει να βγουν από τη σκιά και να δείξουν τον εαυτό τους στους πελάτες τους, να τους πείσουν ότι η δουλειά τους βασίζεται στο πάθος. Αρέσει στον κόσμο, οι πελάτες λατρεύουν τις επωνυμίες που δημιουργούνται από ενθουσιώδεις - αυτός προσθέτει.

Η επιτυχία απαιτεί γνώση. Μικρές επιχειρήσεις και προώθηση

Για να δημιουργήσετε μια επωνυμία με πάθος, πρέπει να ανατρέξετε στις πηγές. Ο ιδρυτής της εταιρείας θα πρέπει να κατανοήσει το δικό του κίνητρο και να αιτιολογήσει γιατί αποφάσισε αυτή και όχι άλλη επιχείρηση. Ίσως ήθελε να συνεχίσει την οικογενειακή παράδοση. Ίσως αποφάσισε να ιδρύσει μια εταιρεία καλύτερα οργανωμένη από αυτή για την οποία εργαζόταν κάποτε. Ίσως ήθελε να προσφέρει προϊόντα που σχετίζονται με το χόμπι του στο κατάστημά του. Αρκετά. Στην πραγματικότητα, υπάρχει μια ιστορία πίσω από κάθε μάρκα, μερικές φορές σπουδαία, πολλών γενεών, άλλες φορές μέτρια - αλλά κάθε εταιρεία έχει ένα. Η εξαγωγή του μπορεί να βοηθήσει στην προσέλκυση ενδιαφέροντος και στην επιτυχία.

- Για τους ανθρώπους που παρακολουθούν τις παγκόσμιες τάσεις στη διαχείριση και το μάρκετινγκ σε συνεχή βάση, αυτά τα θέματα είναι γνωστά. Ωστόσο, αναρωτηθήκαμε τι να κάνουμε για να προσεγγίσουμε Πολωνούς επιχειρηματίες με αυτή τη γνώση. Αποφασίσαμε ότι η εκπαίδευση μέσω βίντεο θα ήταν η πιο προσιτή μορφή επικοινωνίας - λέει η Karolina Gugała από το Infolia.pl. -Προσκαλέσαμε άτομα που μπορούν να μιλήσουν για τις επιχειρήσεις και το μάρκετινγκ με έναν ενδιαφέροντα τρόπο, μεταξύ άλλων Paweł Tkaczyk, Marcin Pietraszek, Piotr Michalak και Marek Stączek - αυτός προσθέτει.

Ωστόσο, δεν είναι η μέθοδος απόκτησης γνώσης που είναι πιο σημαντική. Το αν ο επιχειρηματίας επιλέγει βιβλία για επιχειρήσεις, περιοδικά ή βίντεο κατάρτισης είναι δευτερεύον ζήτημα. Το πιο σημαντικό είναι ότι θέλει να αποκτήσει πληροφορίες και δεξιότητες που θα του επιτρέψουν να βρει και να αξιοποιήσει καλύτερα τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της μικρής του επιχείρησης. Χωρίς να εμβαθύνει τις γνώσεις του, θα εξακολουθεί να κινδυνεύει με τραυματισμούς μπροστά σε μεγαλύτερους ή καλύτερα μορφωμένους παίκτες της αγοράς.

Συγγραφέας: Artur Lewczyński