Ποιες είναι οι δυνατότητες εσωτερικής επικοινωνίας στην εταιρεία;

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Φαίνεται προφανές πόσο σημαντικός είναι ο ρόλος μιας καλής ομάδας στην οικοδόμηση της επιτυχίας ολόκληρης της εταιρείας. Οι άνθρωποι είναι ρίζες, γερές βάσεις για περαιτέρω ενέργειες και χωρίς τη συμμετοχή τους είναι δύσκολο να κάνεις το brand να φτάσει στην κορυφή. Μπορεί να πιστεύετε ότι μια καλή εκστρατεία μάρκετινγκ είναι αρκετή για να πουλήσει ένα προϊόν και οι εργαζόμενοι είναι απλώς οι άνθρωποι που το δημιουργούν - τίποτα δεν θα μπορούσε να απέχει περισσότερο από την αλήθεια. Το πώς βλέπουν οι ξένοι την εταιρεία συχνά εξαρτάται από τη γνώμη των εργαζομένων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εσωτερική επικοινωνία στην εταιρεία, δηλαδή το λεγόμενο εσωτερικό PR, είναι τόσο σημαντική. Ποια εργαλεία αξίζει να χρησιμοποιήσετε και τι είναι; Απαντάμε!

Πώς βοηθάει η εσωτερική επικοινωνία στην εταιρεία;

Δεν είναι μυστικό ότι τα άτομα που ασχολούνται με τις δραστηριότητές τους, νιώθουν καλά στην εταιρεία, εκτιμούν την ατμόσφαιρα και τη σαφή ροή πληροφοριών λειτουργούν πολύ καλύτερα και πιο αποτελεσματικά. Εάν ένα άτομο ενημερώνεται συνεχώς για τις τελευταίες εκπαιδεύσεις, μαθήματα, λογοτεχνία, εκδηλώσεις που σχετίζονται με άλλους συναδέλφους - αισθάνεται μέλος μιας δεδομένης κοινότητας και αυξάνει την ταύτισή του με την εταιρεία.

Όπως έχουμε ήδη αναφέρει, οι άνθρωποι αποτελούν πολύ σημαντικό μέρος των επιχειρήσεων. Είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι κάτι πουλάει καλά, ότι μια εταιρεία είναι επιτυχημένη, όταν δεν υποστηρίζεται από μια καλά συνεργαζόμενη ομάδα. Για να συμβεί αυτό, αξίζει να μην ξεχνάμε την εσωτερική επικοινωνία. Εάν διεξαχθεί σωστά, μπορεί να αντιμετωπιστεί ως ένα από τα συστήματα κινήτρων.

Γιατί είναι σημαντική η εσωτερική επικοινωνία στην εταιρεία;

Ας φανταστούμε μια κατάσταση στην οποία οι εργαζόμενοι μαθαίνουν για την κρίση μιας εταιρείας, π.χ. από τον Τύπο - όχι από τον διευθυντή ή τη διοίκηση, γιατί στο γραφείο φαίνεται ότι όλα κυλούν αναλλοίωτα. Τι μπορούν να σκεφτούν οι εργαζόμενοι; Σίγουρα θα αισθάνονται ανασφαλείς, αγχωμένοι, μπερδεμένοι και κατά κάποιο τρόπο μπορεί να αισθάνονται απλώς εξαπατημένοι. Εάν συμβεί κάτι στην εταιρεία, ανεξάρτητα από το αν είναι κακό ή καλό, οι εργαζόμενοι θα πρέπει να το μάθουν αμέσως. Μπορούν να ελέγξουν ότι η κρίση θα αποτραπεί και ότι η επιτυχία θα αξιοποιηθεί σωστά. Απλώς πρέπει να γνωρίζουν ότι η γνώμη τους μετράει και η εταιρεία είναι ανοιχτή στις προτάσεις τους. Είναι πραγματικά σημαντικό να δείξετε στον υπάλληλο ότι η φωνή του για το θέμα είναι σημαντική. Συνήθως, σε μια τέτοια κατάσταση, αισθάνεται περισσότερο ταυτισμένος με το μέρος όπου εργάζεται, γεγονός που σίγουρα αυξάνει την παραγωγικότητα και το κίνητρο για να συνεχίσει να εκτελεί εργασίες.

Στην εσωτερική επικοινωνία, ο τρόπος μετάδοσης πληροφοριών είναι επίσης σημαντικός και θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο προσαρμοσμένος στον παραλήπτη. Ο εργαζόμενος δεν πρέπει να νιώθει ξένος και πρέπει να καταλάβει ακριβώς τι εννοεί το άτομο. Απλώς χάνει το νόημα να χρησιμοποιεί γλώσσα που δεν είναι κατάλληλη για την κατάσταση και εργαλεία που είναι εντελώς ακατάλληλα για μια δεδομένη ομάδα.

Ένας υπάλληλος εκτιμά το γεγονός ότι κάποιος τον νοιάζεται με κάποιο τρόπο, τον αντιμετωπίζει ως άτομο, όχι ως άλλο άτομο στη λίστα. Η σωστή επικοινωνία μπορεί να τον κάνει να νιώσει πραγματικά ξεχωριστός, κάτι που πιθανότατα θα έχει ως αποτέλεσμα να περάσει μια καλή γνώμη για την εταιρεία περαιτέρω, ακόμη και πέρα ​​από αυτήν. Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι οι εργαζόμενοι επηρεάζουν επίσης την αντίληψη της εταιρείας από άλλα άτομα. Έτσι, όσο καλύτερα νιώθουν, τόσο καλύτερες απόψεις θα κυκλοφορούν για ένα δεδομένο μέρος.

Οι επαφές μεταξύ της εταιρείας και πρώην και δυνητικών υπαλλήλων είναι επίσης σημαντικές. Στην πρώτη περίπτωση, δεν υπάρχουν μεγάλες αμφιβολίες - σχεδόν ποτέ δεν συμβαίνει κάποιος να φύγει από την εταιρεία και να ξεχάσει ότι εργάστηκε για αυτήν. Η γνωμοδότηση εκδίδεται ακόμη. Επομένως, όσο καλύτερη φαινόταν η διαδικασία αποχώρησης, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα οι πληροφορίες που διαβιβάζονται να είναι θετικές. Στην περίπτωση των πιθανών υποψηφίων, είναι σημαντικό να κοινοποιούνται με σαφήνεια οι απαιτήσεις και η περιγραφή της διαδικασίας πρόσληψης. Εάν ένα τέτοιο άτομο φεύγει από τη συνάντηση μπερδεμένο, χωρίς να γνωρίζει τι μόλις έμαθε, μπορεί να καταλήξει στο συμπέρασμα ότι η εταιρεία δεν είναι αξιόπιστη και όπως γνωρίζετε - οι άνθρωποι θέλουν πιο συχνά να μοιραστούν τέτοιες απόψεις παρά να επαινούν.

Εσωτερική επικοινωνία – εργαλεία

Πώς να διεξάγετε εσωτερική επικοινωνία; Τι εργαλεία υπάρχουν για αυτήν; Στην πραγματικότητα, υπάρχει ελευθερία εδώ και πολλά εξαρτώνται από τις ιδιαιτερότητες της εταιρείας. Ωστόσο, αυτά είναι κυρίως εργαλεία όπως αφίσες και ενημερωτικά φυλλάδια, συσκέψεις, εταιρική τηλεόραση, ενδοδίκτυο (συμπεριλαμβανομένων εταιρικών φόρουμ, συνομιλίας κ.λπ.), ενημερωτικά δελτία και αλληλογραφία. Η εσωτερική επικοινωνία περιλαμβάνει επίσης ταξίδια ένταξης και διάφορα παιχνίδια ή ενέργειες στις οποίες συμμετέχουν οι εργαζόμενοι.

Πρώτα απ 'όλα, αξίζει να θυμάστε σε αυτή την περίπτωση να μην πάτε στα άκρα και να επιλέξετε το εργαλείο που θα είναι το πιο αποτελεσματικό, αλλά ταυτόχρονα δεν θα υποφέρει τα οικονομικά της εταιρείας. Το θέμα είναι οι εργαζόμενοι να λαμβάνουν πληροφορίες με τον καλύτερο τρόπο για αυτούς, αν βρούμε δεν αξίζει να χρησιμοποιήσουμε μερικά άλλα που έτσι κι αλλιώς δεν θα αλλάξουν τίποτα, παρά μόνο που θα μας μειώσουν τον προϋπολογισμό.

Η αποτελεσματικότητα της εσωτερικής επικοινωνίας

Πώς να ελέγξετε ότι η εσωτερική επικοινωνία λειτουργεί όπως θα έπρεπε; Είναι δυνατό να διεξαχθεί ένας ειδικός έλεγχος, αλλά αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι είναι ακριβό, επομένως η συχνή απόδοσή του δεν είναι κερδοφόρα. Στην εταιρεία θα πρέπει να υπάρχουν άνθρωποι υπεύθυνοι για την εσωτερική επικοινωνία που θα είναι ανοιχτοί σε ό,τι συμβαίνει μεταξύ των εργαζομένων, θα ακούν τι θέλουν να τους μεταφέρουν και θα βγάλουν συμπεράσματα από αυτό.

Η εσωτερική επικοινωνία μπορεί να είναι ένα μεγάλο βήμα προς την επιτυχία, γι' αυτό θα πρέπει να ενδιαφέρεστε τόσο πολύ για το πώς ρέουν οι πληροφορίες στην εταιρεία μας. Εάν οι εργαζόμενοι αισθάνονται καλά σε αυτό, σίγουρα δεν θα θέλουν να το κρύψουν και μια καλή γνώμη είναι εξαιρετικά σημαντική.