Βιβλίο του σήματος. Το χρειάζεται η εταιρεία μου;

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Πολλές εταιρείες, ειδικά οι νεοσύστατες, μπαίνουν στον πειρασμό στην αρχή του ταξιδιού τους να επενδύσουν στην εικόνα, το εμβληματικό στοιχείο της οποίας είναι το brand book. Ποιος είναι δελεαστικός; Γραφεία διαφήμισης και μάρκετινγκ, συμβουλευτικές και συμβουλευτικές εταιρείες. Αξίζει να μπεις στον πειρασμό;

Η οπτική αναγνώριση, που μερικές φορές αποκαλείται βιβλίο σημαδιών, Εταιρική Ταυτότητα, Βιβλίο Μάρκας είναι ένα σύνολο ανεπτυγμένων κανόνων που λένε πώς πρέπει να μας αντιλαμβάνεται ο πελάτης και να μας θυμάται. Σε μια τέτοια δήλωση έχουμε τουλάχιστον:

  • διαφορετικές μορφές του εμπορικού σήματος, ανάλογα με το αν εμφανίζεται, τυπώνεται, καλύπτεται με φύλλο, ανάγλυφο κ.λπ.,

  • χρώματα του εμπορικού σήματος για διάφορες χρήσεις (π.χ. Διαδίκτυο, εκτύπωση),

  • συνδυάζοντας το λογότυπο ή το λογότυπό μας (με απλά λόγια, το ίδιο το κείμενο) με ένα σύνθημα (δηλαδή ένα σλόγκαν με το οποίο η εταιρεία και η επιχείρησή μας συνδέονται με τον πελάτη),

  • βασικό πρότυπο επαγγελματικής κάρτας, επιστολόχαρτο, φάκελος.

Τα υπόλοιπα θα πρέπει να εξαρτώνται από το ποιοι είναι οι πελάτες-στόχοι μας και πώς θα τους φτάσουμε με την προσφορά.

Τι σημαίνει? Για παράδειγμα, μια ναυτιλιακή εταιρεία θα πρέπει να εξετάσει τα καλά σημαδεμένα αυτοκίνητα. Στο μάρκετινγκ, η προσέγγιση του πελάτη είναι το πιο ακριβό. Η καλά μελετημένη σήμανση των αυτοκινήτων της μεταφορικής εταιρείας έχει αντίκτυπο στην εμφάνιση ερωτημάτων από πελάτες, ειδικά από μικρομεσαίους. Ένα ατημέλητο λογότυπο, βρωμιά, αλουμινόχαρτο που ξεφλουδίζει, η έλλειψη σαφούς μηνύματος και η έλλειψη σκέψης για τα πλεονεκτήματα της δικής σας προσφοράς είναι χειρότερα από τη μη τοποθέτηση ετικετών. Εάν συγκρίνουμε τη μηνιαία ενοικίαση μιας διαφημιστικής πινακίδας (από 400 έως 1000 PLN το μήνα συν το κόστος δημιουργίας) με το κόστος σήμανσης του δικού σας φορτηγού (καθεμία ισοδυναμεί με τουλάχιστον 2 πινακίδες που περνούν ασταμάτητα σε πολυσύχναστα μέρη), θα είναι σαφές γιατί οι μεγάλες επιχειρήσεις προσεγγίζουν τόσο προσεκτικά τη σήμανση και τη διαφήμιση στα οχήματα. Για το λόγο αυτό, η δική της μεταφορά κάθε Biedronka επισημαίνεται με ένα λογότυπο, σύνθημα και λαχταριστές φωτογραφίες από μοτίβα. Για μια μεταφορική εταιρεία, η σήμανση οχημάτων δεν είναι μόνο δημιουργία αξιοπιστίας και καλής εικόνας, αλλά και ένα δωρεάν κανάλι διαφήμισης, εκτός από το εφάπαξ κόστος του σχεδιασμού και της συσκευασίας. Αυτό είναι μόνο ένα από τα πιθανά στοιχεία του συστήματος οπτικής αναγνώρισης.

Ένα brand book για όλους;

Οι περισσότερες μεσαίες και όλες οι μεγάλες εταιρείες έχουν και χρησιμοποιούν ένα brand book. Σημαίνει ότι η επιχείρησή σας χρειάζεται ένα brand book; Απάντησε τις παρακάτω ερωτήσεις:

  • Ποιος είναι ο πελάτης μου; (ίσως υπάρχουν πολλές ομάδες πελατών σας, προσπαθήστε να τους οπτικοποιήσετε όσο το δυνατόν ακριβέστερα)

  • Ποιοι είναι οι βραχυπρόθεσμοι και μακροπρόθεσμοι στόχοι της εταιρείας μου;

  • Η επίτευξή τους απαιτεί διαδικτυακή δραστηριότητα, προσωπική επαφή ή άλλες σχέσεις;

  • Θέλω να δράσω σε εθνικό ή τοπικό επίπεδο;

  • Ποια κεφάλαια θα διαθέτω σε δραστηριότητες μάρκετινγκ και διαφήμισης σε τακτική βάση;

Χρειάζομαι πραγματικά αυτές τις απαντήσεις;

Οποιαδήποτε χρήματα μπορούν να δαπανηθούν για μάρκετινγκ και διαφήμιση. Εάν οι πελάτες σας είναι κυρίως χρήστες του Διαδικτύου, δεν χρειάζεστε ένα τεράστιο καθολικό. Φυσικά, το συνδετικό με υλικά αναγνώρισης φαίνεται πολύ φιλόδοξο. Ωστόσο, αξίζει να θυμόμαστε ότι ένα καλοφτιαγμένο brand book είναι απλά ακριβό, γιατί απαιτεί πολλές σκέψεις και προσπάθειες. Αυτό είναι ένα κόστος στο επίπεδο ενός νέου αυτοκινήτου.

Εάν το πρακτορείο που θέλει να σχεδιάσει τα υλικά δεν ρωτά ποιος είναι ο πελάτης σας, πώς θέλετε να τον προσεγγίσετε (διαδίκτυο, έντυπο υλικό, εκθέσεις, εκθέσεις, προσωπική επαφή, έντυπη αλληλογραφία κ.λπ.), αλλάξτε το πρακτορείο ή λύστε τα βασικά διλήμματα μόνοι σας με τη βοήθεια των υποδείξεων μας. Εάν η ίδια εταιρεία προτείνει να δημιουργήσει μια ολοκληρωμένη εταιρική ταυτότητα της εταιρείας σας για καθαρά 2.000 PLN, απαλλαγείτε από αυτήν, γιατί δεν γνωρίζει τι προσφέρει. Διαθέστε αυτό το ποσό στο ίδιο το σχέδιο του λογότυπου, κατά προτίμηση μέσω διαγωνισμού πολλών εταιρειών. Προσκαλέστε οντότητες για τις οποίες έχετε αξιόπιστες πληροφορίες ότι το έχουν προετοιμάσει για πολλές μεσαίες και μεγαλύτερες εταιρείες. Παρουσιάστε τις υποθέσεις σας με τη μορφή σύντομης περιγραφής, εξηγώντας στα ακόλουθα σημεία πώς θα χρησιμοποιήσετε την αναγνώριση (διαδίκτυο, εκτύπωση, μεταφορικά μέσα κ.λπ.) και τι περιμένετε να πετύχετε χάρη σε αυτήν.

Σε τι θα με βοηθήσει το brand book;

Το βιβλίο των σημείων έχει νόημα αν μας βοηθά:

  • να οργανώσει την υπάρχουσα επικοινωνία εντός και εκτός της εταιρείας (πολλές εταιρείες παρουσιάζουν ασυνεπή υλικά που βλάπτουν αντί να υποστηρίζουν τις πωλήσεις),

  • περιορίσει τον «ελεύθερο Αμερικανό» των ανθρώπων που είναι υπεύθυνοι για το μήνυμα (η σταθερή επανάληψη των μηνυμάτων έχει πάντα αποτέλεσμα, το χάος παρεμβαίνει),

  • εξοικονομήστε χρήματα μειώνοντας τη δέσμευση χρόνου των εργαζομένων,

  • να συντομεύσουμε το έργο πολλών υπεργολάβων που προβάλλουν οποιαδήποτε διαφήμιση για λογαριασμό μας, χάρη στην οποία θα μειωθούν τα έξοδα εξυπηρέτησης της εταιρείας μας,

  • κόψτε σύντομες συζητήσεις για τα γούστα και τα χρώματα του λογότυπου σε διάφορα μέσα.

Όσο πιο περίπλοκη είναι η δομή της εταιρείας και όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός των ενεργειών που πραγματοποιούνται, τόσο περισσότερο το brand book θα εξοικονομήσει χρήματα - επειδή τα βασικά στοιχεία θα αντιγράφονται αντί να επινοούνται εκ νέου κάθε φορά, γεγονός που δημιουργεί κόστος. Εάν το λογότυπό σας πρόκειται να επιλεγεί σωστά, πρέπει να είναι σωστά κατασκευασμένο από άποψη σχεδιασμού. Το διαδίκτυο απαιτεί διαφορετική προσέγγιση, διαφήμιση στην πρόσοψη, στο λεωφορείο ή στην επαγγελματική κάρτα. Βεβαιωθείτε ότι ο επιλεγμένος ανάδοχος ρωτά για σημαντικά χαρακτηριστικά - π.χ. εάν η πινακίδα θα χρησιμοποιηθεί σε διαφημίσεις τύπου, στο ραδιόφωνο, σε διάφορες μορφές εκτύπωσης.

Τι δεν θα κάνει το βιβλίο επιγραφών;

Το brand book σίγουρα δεν θα αυξήσει αυτόματα τις πωλήσεις. Μπορεί να είναι ευκολότερο να αποκτήσετε πελάτες εντός ενός έτους από την εφαρμογή του, αλλά ο αριθμός των επαφών και των συσχετίσεων που θυμάστε με την επιχείρησή σας θα είναι το κλειδί. Σκεφτείτε το ως μια καλά μελετημένη επαγγελματική κάρτα και μια προσεγμένη εμφάνιση σε μια συνάντηση με έναν πελάτη. Δημιουργούν πωλήσεις; Μάλλον, επιτρέπουν.

Επωνυμία εταιρείας και εμπορικό σήμα - νομικά προβλήματα

Ένα από τα επαναλαμβανόμενα προβλήματα είναι ότι το υπέροχο όνομα και το λογότυπο που ταιριάζει σε αυτό είναι ... κάποιου άλλου. Τα φθηνότερα σχέδια πρακτορείων δεν προέρχονται από την πραγματική εργασία σχεδιασμού, αλλά από την περιήγηση σε μια τράπεζα έτοιμων χαρακτήρων. Αυτό δημιουργεί νομικές περιπλοκές. Ένας άλλος κοινός κίνδυνος είναι ο σχεδιασμός ενός λογότυπου σε ένα όνομα που είναι δεσμευμένο από… τους ανταγωνιστές σας. Επομένως, το βιβλίο εμπορικών σημάτων πρέπει να συντάσσεται με βάση τον ιστότοπο του Γραφείου Ευρεσιτεχνιών και να ελέγχει εάν το όνομα ή το εμπορικό σήμα δεν είναι πλέον δεσμευμένο. Για το σκοπό αυτό, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Γραφείου Διπλωμάτων Ευρεσιτεχνίας της Δημοκρατίας της Πολωνίας.

Λάβετε υπόψη ότι τα δημοσιευμένα δεδομένα είναι ελλιπή. Δεν υπάρχουν μη καταχωρημένα αλλά ήδη καταχωρημένα εμπορικά σήματα μεταξύ τους.

Η παράβλεψη της επαλήθευσης του ιστότοπου του Γραφείου Ευρεσιτεχνιών έχει διάφορες συνέπειες - στην καλύτερη περίπτωση, την ανάγκη να ξεκινήσει εκ νέου ολόκληρο το έργο και στη χειρότερη - τον κίνδυνο μιας δίκης στο δικαστήριο και την καταβολή υψηλών αποζημιώσεων.