Η αποστολή της εταιρείας - ποια οφέλη μπορεί να αποφέρει στην επιχείρηση;

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Πολλές εταιρείες παρουσιάζουν την αποστολή και το όραμα της εταιρείας στις ιστοσελίδες τους. Συχνά, η εφαρμογή του τελειώνει με το τμήμα δημοσίων σχέσεων να προετοιμάζει το κείμενό του, στη συνέχεια να το ανεβάζει στον ιστότοπο και δεν συμβαίνει τίποτα άλλο στην πραγματικότητα. Μερικές αξιολύπητες προτάσεις εμφανίζονται στο Διαδίκτυο, αλλά τίποτα δεν αλλάζει πραγματικά στην εταιρεία. Δεν είναι περίεργο ότι η αποστολή της εταιρείας συχνά αντιμετωπίζεται λίγο παραμελημένη, επειδή οι πελάτες μπορούν συχνά να έχουν την εντύπωση ότι πρόκειται απλώς για κενές φράσεις. Ωστόσο, αξίζει να συνειδητοποιήσουμε ότι η εξειδίκευσή του είναι πολύ σημαντική για την εταιρεία και έχει πολλά θετικά αποτελέσματα.

Διαβάστε ποια είναι πραγματικά η αποστολή της εταιρείας και αν αξίζει πραγματικά να αφιερώσετε τον χρόνο σας σε αυτήν!

Ποια είναι η αποστολή της εταιρείας;

Ποια είναι ακριβώς η αποστολή της εταιρείας; Είναι μια απάντηση στο ερώτημα γιατί είμαστε στην αγορά και για ποιους το κάνουμε, καθώς και ποιες είναι οι αξίες και οι στόχοι της εταιρείας μας. Χάρη σε μια σαφώς καθορισμένη αποστολή, βελτιώνεται η οργάνωση της εργασίας στην εταιρεία και οι σχέσεις με τους πελάτες.

Αξίζει να τονιστεί ότι η αποστολή πρέπει να είναι πραγματική. Δεν είναι καλή ιδέα να γράφεις κάτι μόνο και μόνο για να ακούγεται ωραίο και να φαίνεται ωραίο. Τι θα σκεφτεί τελικά ο πελάτης εάν η αποστολή αποσυνδεθεί εντελώς από την πραγματικότητα; Πώς να εμπιστευτείς μια τέτοια εταιρεία;

Μια σαφώς καθορισμένη αποστολή είναι επίσης ένας παράγοντας που αυξάνει τη δέσμευση και το κίνητρο των εργαζομένων για εργασία. Χάρη σε αυτό, αισθάνονται περισσότερο συνδεδεμένοι με τον οργανισμό, κάτι που έχει μεγάλη επίδραση στα αποτελέσματα.

Συχνά, το όραμα της εταιρείας εμφανίζεται δίπλα στην αποστολή. Πώς διαφέρουν αυτές οι δύο έννοιες; Η αποστολή είναι κάτι μόνιμο, κάποιες εταιρείες δεν την έχουν αλλάξει εδώ και πολλά χρόνια! Με τη σειρά του, ένα όραμα είναι κάτι για το οποίο προσπαθούμε σε μια δεδομένη στιγμή, κάτι που αλλάζει με την πάροδο του χρόνου και όταν πετυχαίνουμε νέους στόχους.

Παραδείγματα της αποστολής της εταιρείας

Ποια είναι η αποστολή της εταιρείας σε διάσημες επιχειρήσεις; Παρουσιάζουμε μερικά παραδείγματα που θα σας επιτρέψουν να κατανοήσετε την ουσία του και να γνωρίσετε τη φόρμα.

Microsoft: Η Microsoft βοηθά τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους. Αυτή είναι η αποστολή μας. Ό,τι κάνουμε αντικατοπτρίζει αυτή την αποστολή και τις αξίες που καθιστούν δυνατή την επίτευξή τους.

Κόκα κόλα: Η αποστολή μας μας δείχνει πάντα την κατεύθυνση προς την οποία βαδίζουμε. Περιγράφει τον σκοπό της εταιρείας μας και αποτελεί σημείο αναφοράς για τις ενέργειες και τις αποφάσεις μας.

  • Θέλουμε να ανανεώσουμε τον κόσμο
  • Θέλουμε να εμπνεύσουμε και να σας κάνουμε να χαμογελάτε ευτυχίας
  • Θέλουμε να ξεχωρίζουμε χτίζοντας μόνιμες αξίες

DHL: Η αποστολή μας - Αριστεία. Απλά παραδίδεται. - αυτή είναι η κατευθυντήρια γραμμή μας.

PKN Orlen: Προσπαθώντας να γίνουμε περιφερειακός ηγέτης, θέλουμε να παρέχουμε στους μετόχους μας μια μακροπρόθεσμη αύξηση της αξίας της εταιρείας, προσφέροντας στους πελάτες μας προϊόντα και υπηρεσίες υψηλότερης ποιότητας.

Όπως μπορείτε να δείτε, τόσο το μήκος όσο και το έντυπο είναι προαιρετικά, αλλά κάθε εταιρεία προσπαθεί να παρουσιάσει την αποστολή της εταιρείας όσο πιο συνοπτικά και ξεκάθαρα γίνεται.

Πώς να δημιουργήσετε την αποστολή μιας εταιρείας;

Δεν υπάρχει μια μοναδική συνταγή για την επιτυχή διαμόρφωση μιας αποστολής. Κάθε εταιρεία έχει τις δικές της κατευθυντήριες γραμμές και επιλέγει πώς θέλει να παρουσιάσει τις υποθέσεις της. Στα παραδείγματα που δίνονται παραπάνω, έχουμε ήδη παρατηρήσει ότι η αποστολή της εταιρείας μπορεί να λάβει πολλές διαφορετικές μορφές. Το πιο σημαντικό, ωστόσο, φαίνεται να είναι η συντομία και η σαφήνεια του μηνύματος.

Ας προσπαθήσουμε να βεβαιωθούμε ότι η αποστολή της εταιρείας δεν είναι λίγο «φουσκωμένη». Οι άνθρωποι πραγματικά αισθάνονται γρήγορα ότι αυτές είναι πραγματικά σοφές και περίπλοκες λέξεις, αλλά ακόμα κενές. Η απλότητα είναι επίσης σημαντική.

Όταν δημιουργείτε μια αποστολή, μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις που θα κάνουν τη δημιουργία της πολύ πιο εύκολη. Ας σκεφτούμε λοιπόν τι κάνουμε και τι είδους εταιρεία είμαστε, ποιες ανάγκες πελατών ικανοποιούμε, γιατί δημιουργηθήκαμε και ασχολούμαστε με αυτόν και όχι με έναν άλλο κλάδο, ποιες αξίες εκπροσωπούμε, τι μας διακρίνει από τον ανταγωνισμό και που βρισκόμαστε τώρα και που θέλουμε να είμαστε. Οι απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα θα αποτελέσουν το αρχικό περίγραμμα της αποστολής μας.

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών χωρίς δεσμεύσεις!

Τι δίνει η αποστολή της εταιρείας;

Δεν είναι μυστικό ότι μια εταιρεία χωρίς υπαλλήλους στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων απλά δεν μπορεί να υπάρξει. Οι άνθρωποι που εκτελούν τα καθήκοντά τους επαγγελματικά και αποτελεσματικά είναι οι δυνατότητες. Επομένως, η φροντίδα των εργαζομένων και η δημιουργία ενός χώρου για αυτούς, με τον οποίο ταυτίζονται, δεν είναι μόνο η αιτία της ικανοποίησής τους, αλλά και της πιο αποτελεσματικής εργασίας. Η δημιουργία μιας ξεκάθαρης στρατηγικής και μιας συγκεκριμένης αποστολής της εταιρείας αυξάνουν την ταύτιση του εργαζομένου με τον χώρο εργασίας. Όσο καλύτερα νιώθει σε αυτό και όσο περισσότερο νιώθει ότι η παρουσία του στην εταιρεία είναι πραγματικά σημαντική, τόσο περισσότερο εμπλέκεται στα καθήκοντα που του ανατίθενται. Ένας ξεκάθαρος στόχος βοηθά στην αύξηση των κινήτρων σας. Ο εργαζόμενος νιώθει ότι πολλά πράγματα είναι στα χέρια του και ότι κάνουν κάτι όχι μόνο για την εταιρεία αλλά και για τον εαυτό τους.

Μια σαφώς καθορισμένη αποστολή και αξίες είναι απαραίτητες για τον καθορισμό των στόχων σας. Δεδομένου ότι ο εργαζόμενος γνωρίζει τι επιδιώκει η εταιρεία, αποδεικνύεται επίσης ότι έχει περισσότερη επίγνωση του πώς πρέπει να εργάζεται. Οι συγκεκριμένοι στόχοι διευκολύνουν επίσης την επικοινωνία, η οποία πρέπει οπωσδήποτε να είναι όσο πιο ρευστή και απλή γίνεται.

Μια καλά διαμορφωμένη αποστολή της εταιρείας, η οποία υλοποιείται, σίγουρα δεν θα διαφύγει της προσοχής των πελατών. Αξίζει να θυμόμαστε και να έχουμε κατά νου ότι δεν το κάνουμε μόνο εσωτερικά, αλλά για εμάς, ότι τα μηνύματα φτάνουν και πέρα ​​από τα τείχη της εταιρείας μας. Φυσικά, αυτό είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα, γιατί επιτρέπει στους πελάτες να γνωρίζουν τον σκοπό της εταιρείας και τις δραστηριότητές τους. Έτσι, χάρη στην αποστολή, είναι δυνατό να αυξηθεί η εμπιστοσύνη των πελατών και οι πωλήσεις.

Είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί η αποστολή της εταιρείας; Δεν υπάρχει τέτοια υποχρέωση, αλλά αυτού του είδους η στρατηγική, εάν σχεδιαστεί σωστά, μπορεί να αποφέρει μεγάλα οφέλη στην εταιρεία. Επομένως, αξίζει να εξεταστεί ο ορισμός της αποστολής.Αλλά θυμηθείτε να το κάνετε με ευαισθησία και προσπαθήστε πραγματικά να το εκπληρώσετε. Μόνο τότε έχει πραγματικό νόημα.