Βελτιστοποίηση μετατροπής. Πώς να αυξήσετε τα κέρδη σας με χαμηλό κόστος;

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Προσπαθείτε να βελτιώσετε τον ιστότοπό σας, σας ενδιαφέρει η σωστή επιλογή λέξεων-κλειδιών, αλλά εξακολουθείτε να μην είστε πολύ ικανοποιημένοι με τη μετατροπή; Πρέπει οπωσδήποτε να αναλύσετε όλους τους παράγοντες που συμβάλλουν στα μη ικανοποιητικά αποτελέσματα. Στη βάση του, θα πρέπει να πραγματοποιηθεί βελτιστοποίηση μετατροπής. Είναι ακριβώς η βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπής που μπορεί να σας κάνει κερδοφόρους με χαμηλό κόστος!

Τι είναι η βελτιστοποίηση μετατροπής;

Στην αρχή, είναι σημαντικό να συζητήσουμε ακριβώς τι είναι η ίδια η μετατροπή και γιατί είναι τόσο σημαντική.

Η μετατροπή είναι μια συγκεκριμένη, μετρήσιμη δραστηριότητα ενός χρήστη του Διαδικτύου σε έναν ιστότοπο. Μια μετατροπή μπορεί να είναι, για παράδειγμα, η εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο, η αγορά ενός προϊόντος ή η προσθήκη του σε ένα καλάθι, η εμφάνιση "μου αρέσει" στη σελίδα μιας συγκεκριμένης επωνυμίας στο Facebook, η εγγραφή στον ιστότοπο ή η λήψη ενός αρχείου από αυτήν.

Όπως αναφέρθηκε, η μετατροπή είναι μια μετρήσιμη δραστηριότητα - η αποτελεσματικότητά της εκφράζεται από το ποσοστό μετατροπής. Τις περισσότερες φορές, εκφράζει την αναλογία του αριθμού των μετατροπών σε μια δεδομένη σελίδα προς τον αριθμό των προβολών της. Η βελτιστοποίηση μετατροπής είναι στην πραγματικότητα βελτιστοποίηση συναλλαγών (CRO). Συνίσταται στην προσαρμογή του ιστότοπου με τέτοιο τρόπο ώστε να διευκολύνει τους επισκέπτες να εκτελέσουν μια συγκεκριμένη ενέργεια και να τους ενθαρρύνει να το κάνουν.

Γιατί το CRO είναι τόσο σημαντικό;

Το ποσοστό μετατροπής συνδέεται συχνότερα με ένα συγκεκριμένο οικονομικό κέρδος. Ας υποθέσουμε ότι ο ιστότοπός σας έχει ποσοστό μετατροπής 2% - 20 στους 1.000 επισκέπτες στον ιστότοπό σας αποφασίζουν να αγοράσουν ένα προϊόν στον ιστότοπό σας. Η τιμή του είναι 200 ​​PLN, οπότε με 30 άτομα παίρνετε 4.000 PLN. Ωστόσο, εάν το ποσοστό μετατροπής μπορούσε να βελτιωθεί κατά δύο ποσοστιαίες μονάδες - τότε το κέρδος θα διπλασιαζόταν και θα ανερχόταν σε 8.000 PLN.

Η βελτιστοποίηση μετατροπής σάς επιτρέπει να αυξήσετε σημαντικά τα κέρδη με σχετικά μικρό κόστος.

Βήμα πρώτο - καλή έρευνα

Στην αρχή της προσπάθειας βελτιστοποίησης, θα πρέπει να λάβετε τις σχετικές πληροφορίες. Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τις τρέχουσες επιλογές και ενέργειες των ατόμων που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας. Καλό είναι επίσης να γνωρίζουμε τη γνώμη τους για την αλληλεπίδραση με την ιστοσελίδα, αν είναι ευανάγνωστη για αυτούς και αν βρίσκουν εύκολα ενδιαφέροντα στοιχεία. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εξειδικευμένα εργαλεία ανάλυσης, όπως η εμφάνιση των χαρτών θερμότητας του ιστότοπού σας, που είναι περιοχές που τραβούν την προσοχή των επισκεπτών. Αξίζει επίσης να προσπαθήσετε να προετοιμάσετε μια μικρή έρευνα, χάρη στην οποία θα συλλέξετε απόψεις χρηστών για τον ιστότοπο.

Τι μπορεί να αλλάξει;

Η βελτιστοποίηση μετατροπής μπορεί να περιλαμβάνει αλλαγές σε διάφορα στοιχεία. Μπορούν να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων η γραφική διάταξη ολόκληρου του ιστότοπου, η εμφάνιση και η τοποθέτηση κουμπιών παρότρυνσης για δράση, το περιεχόμενο των κειμένων στον ιστότοπο και η αναγνωσιμότητά τους, φόρμα επικοινωνίας για τους επισκέπτες, πλοήγηση στον ιστότοπο, διαδρομές ενεργειών χρήστη.

Υπάρχουν αρκετά πεδία για δράση και πρέπει να καταλάβουμε ποιες αλλαγές θα είναι οι πιο σημαντικές για την αύξηση του ποσοστού μετατροπής.Αφού προσδιορίσετε τι θέλετε να αλλάξετε και συντάξετε αυτές τις αλλαγές, θα πρέπει να δείτε αν έχουν φτάσει στο σημείο. Η τρέχουσα διάταξη μπορεί να μην είναι αρκετά σαφής, τα κουμπιά c-t-a τοποθετημένα δίπλα-δίπλα και να μην επισημαίνονται και τα κείμενα μπορεί να μην τραβούν την προσοχή των επισκεπτών. Ήρθε η ώρα να το αλλάξετε προς το καλύτερο!

Βελτιστοποίηση μετατροπής - επαλήθευση ιδεών

Οι δοκιμές A/B ή οι πολυπαραγοντικές δοκιμές φαίνεται να είναι ανεκτίμητες για την επαλήθευση της αποτελεσματικότητας των νέων στοιχείων στον ιστότοπο. Διαφορετικές ομάδες χρηστών θα δοκιμάζουν διαφορετικές εκδόσεις της σελίδας ταυτόχρονα (χωρίς να το γνωρίζουν). Μετά από μια ορισμένη διάρκεια μιας τέτοιας δοκιμής, ελέγχεται ποια έκδοση έφερε το υψηλότερο ποσοστό μετατροπής. Καλύτερη παραμονή, χειρότερη ή χειρότερη πτώση. Τέτοιες δοκιμές, και ειδικότερα το τεστ A/B, σας επιτρέπουν να ελέγχετε με ακρίβεια την αποτελεσματικότητα ενός νέου στοιχείου για το ποσοστό μετατροπών και η χρήση μιας δοκιμής στη σελίδα "νικητής" σχεδόν πάντα μεταφράζεται σε αύξηση της μετατροπής.

Φυσικά, εκτός από τις δοκιμές A/B και πολλαπλών μεταβλητών, υπάρχουν πολλά παρόμοια εργαλεία για να ελέγξετε τις αλλαγές που θέλετε να κάνετε. Συχνά σχετίζονται με συγκεκριμένα στοιχεία της σελίδας - π.χ. γραφικά, περιεχόμενο ή πλοήγηση.

Καθιστώ προσωπικόν!

Προσπαθήστε να κάνετε τον ιστότοπό σας εξατομικευμένο με κάποιο τρόπο. Μάθετε ποιοι είναι οι καλεσμένοι της και τι τους ενδιαφέρει. Με βάση αυτά τα δεδομένα, προσπαθήστε να διακρίνετε πολλές ομάδες επισκεπτών και να προσαρμόσετε το περιεχόμενο στις απαιτήσεις ή τα ενδιαφέροντά τους. Μια αντιστοιχισμένη διαφήμιση ή κείμενο έχει πολύ θετική επίδραση στο ποσοστό μετατροπών σας.

Η βελτιστοποίηση μετατροπών δεν είναι δύσκολη - αλλά θυμηθείτε να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στη συμπεριφορά των χρηστών στον ιστότοπο και στις προτιμήσεις τους. Αμφισβητήστε τις απόψεις των επισκεπτών του ιστότοπού σας και βγάλτε καλά συμπεράσματα από αυτούς. Εάν έχετε αναλύσει διεξοδικά τα πάντα και έχετε επαληθεύσει θετικά όλες τις καλές ιδέες, μπορείτε γρήγορα να πολλαπλασιάσετε τα κέρδη σας. Να θυμάστε επίσης ότι τα μέτρα βελτιστοποίησης μετατροπών αξιολογούν επίσης θετικά την επωνυμία σας και την αναγνωρισιμότητά της.