Πληρωμές ηλεκτρονικού εμπορίου - ασφαλείς, γρήγορες και φθηνές

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διέπεται από παρόμοιους κανόνες όπως ένα παραδοσιακό κατάστημα - όλα αφορούν την ίδια τη συναλλαγή. Υπάρχει ένας πωλητής που προσφέρει ένα συγκεκριμένο προϊόν και ο πελάτης το αγοράζει και το πληρώνει. Στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ακριβώς το ίδιο, με τη μόνη διαφορά ότι δεν λαμβάνουμε χρήματα για την υπηρεσία απευθείας. Όλα γίνονται διαδικτυακά. Τα χρήματα μεταφέρονται με εικονικό τρόπο από τον λογαριασμό του πελάτη στον λογαριασμό του καταστήματος. Φαίνεται ότι υπάρχουν πολλές σχετικές απειλές, αλλά αυτός ο φόβος δεν είναι απολύτως δικαιολογημένος. Όταν αποφασίζετε να διευθύνετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν πρέπει μόνο να φροντίζετε το κατάλληλο λογισμικό, αλλά να δίνετε ιδιαίτερη προσοχή στο σύστημα πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου, γιατί από αυτό εξαρτάται η ασφάλεια των συναλλαγών.

Τύποι πληρωμών στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Υπάρχουν πολλές δυνατότητες και θα πρέπει να τις διαβάσετε όλες για να μπορέσετε να τις προσαρμόσετε στις προτιμήσεις σας. Πρέπει να λάβετε υπόψη τους πιθανούς πελάτες μας πρώτα και κύρια. Εάν πρόκειται για ηλικιωμένα άτομα, είναι καλύτερο να επιλέξετε το απλούστερο και λιγότερο περίπλοκο σύστημα πληρωμών.Όταν η προσφορά μας απευθύνεται σε νέους που εκτιμούν την άνεση και την ταχύτητα, ας επιλέξουμε π.χ. πληρωμή μέσω SMS. Ακολουθούν διάφοροι τύποι πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου που μπορούμε να προσφέρουμε στον πελάτη:

 

  1. μεταφορές - επίσης γνωστές ως γρήγορες μεταφορές. Είναι η πιο επιτυχημένη μέθοδος πληρωμής και χρησιμοποιείται συχνότερα στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Η όλη συναλλαγή εκτελείται ομαλά και δεν απαιτεί υπερβολική δέσμευση, επομένως ακόμη και ένας ηλικιωμένος μπορεί να αντεπεξέλθει στην πληρωμή. Ο πελάτης συνδέεται στην τράπεζά του, εξουσιοδοτεί την πληρωμή, αλλά όλα τα άλλα δεδομένα συμπληρώνονται αυτόματα, δεν υπάρχει λάθος. Η λογιστική γίνεται άμεσα, οπότε το αγορασμένο προϊόν μπορεί να αποσταλεί αμέσως μετά την πραγματοποίηση της μεταφοράς.
  2. ηλεκτρονικό πορτοφόλι - ονομάζεται επίσης ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Ο χρήστης του Διαδικτύου πρέπει να συνδεθεί με τον επιλεγμένο πάροχο και στη συνέχεια να λάβει έναν λογαριασμό στον οποίο πληρώνει χρήματα. Η περαιτέρω διαδικασία μοιάζει με κανονική πληρωμή για την υπηρεσία. Ανά πάσα στιγμή όταν κάνουμε μια αγορά, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το πορτοφόλι και να μεταφέρουμε χρήματα από τον λογαριασμό μας σε άλλον. Η όλη συναλλαγή γίνεται πολύ γρήγορα και τα χρήματα μεταφέρονται άμεσα. Η υπηρεσία είναι συνήθως δωρεάν, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να περιλαμβάνει προμήθεια 1%. Αυτός ο τύπος πληρωμής λειτουργεί ακριβώς όπως ένα παραδοσιακό πορτοφόλι μόνο εικονικά:
    • καταθέσεις και αναλήψεις - ακριβώς όπως η φυσική εισαγωγή και ανάληψη μετρητών
    • καρφίτσωμα καρτών πληρωμής - δηλαδή η παραδοσιακή διατήρηση της κάρτας στο πορτοφόλι
    • μεταφορά χρημάτων μεταξύ διαφορετικών ηλεκτρονικών πορτοφολιών - στην πραγματικότητα είναι μεταφορά μετρητών μεταξύ ατόμων ή μεταφορά τους σε άλλο πορτοφόλι
  3. Πληρωμή μέσω SMS - αυτός ο τύπος πληρωμής ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιείται συχνότερα από νέους που δεν αποχωρίζονται τα smartphone τους. Ένα τέτοιο σύστημα μπορούμε να συναντήσουμε και σε ηλεκτρονικά καταστήματα όπου έχουμε περιορισμένες δυνατότητες προβολής της προσφοράς. Εάν θέλουμε να μάθουμε περισσότερα για συγκεκριμένα προϊόντα, στέλνουμε ένα SMS με το περιεχόμενο που παρέχεται στον ιστότοπο και λαμβάνουμε έναν κωδικό πρόσβασης για καθορισμένο χρονικό διάστημα.
  4. πληρωμές με κάρτα - σε αντίθεση με τις καθημερινές πληρωμές, αυτή η φόρμα εξακολουθεί να μην είναι πολύ δημοφιλής και σχετικά σπάνια. Είμαστε μια προσεκτική κοινωνία και φοβόμαστε να πούμε σε κανέναν τον αριθμό της κάρτας εκτός από τον κωδικό. Λίγοι, ωστόσο, πιστεύουν ότι είναι η ασφαλέστερη μορφή ηλεκτρονικής πληρωμής. Προστατεύει από αντιστροφές χρέωσης με έξοδα του πωλητή.

 

Συστήματα πληρωμών στο ηλεκτρονικό εμπόριο - σύγκριση

Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλά συστήματα πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου στην Πολωνία. Ωστόσο, δεν ενσωματώνονται όλες οι πλατφόρμες με τις καλύτερες από αυτές. Επομένως, όταν επιλέγετε ένα λογισμικό, θα πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στο αν έχει τη δυνατότητα να υποστηρίξει το σύστημα πληρωμών που σας ενδιαφέρει. Με αυτόν τον τρόπο, θα αποφύγουμε περαιτέρω προβλήματα που σχετίζονται με την πληρωμή υπηρεσιών ή αγαθών της εταιρείας μας και θα διασφαλίσουμε την ασφάλειά της στην αρχή. Τα πιο δημοφιλή και ταξινομημένα συστήματα ηλεκτρονικών πληρωμών παρουσιάζονται παρακάτω:

  • Dotpay - αναμφίβολα ένα από τα καλύτερα συστήματα. Απολαμβάνει μεγάλης αναγνώρισης και δημοτικότητας μεταξύ των χρηστών του Διαδικτύου. Βρίσκεται στην αγορά από το 2001 και έτσι έχει καταφέρει να κερδίσει την εμπιστοσύνη των πελατών της. Το Dotpay σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε πληρωμές μέσω πολλών καναλιών, και έτσι ο καθένας μπορεί να προσαρμόσει τον τύπο πληρωμής σύμφωνα με τις προτιμήσεις του. Υποστηρίζει κάρτες πληρωμών όπως Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club International, JCB, MasterCard Mobile, PayPal και ηλεκτρονικά πορτοφόλια Ukash, ηλεκτρονικά εμβάσματα από 22 τράπεζες και πολλές πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου. Ωστόσο, υπάρχουν προμήθειες, το ύψος των οποίων εξαρτάται από τον τζίρο της εταιρείας, την αξία συναλλαγής και το είδος της δραστηριότητας. Κυμαίνεται από 1% έως 2,2%. Είναι επίσης σημαντικό η υπηρεσία να είναι στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσει σε τυχόν προβλήματα και να είναι διαθέσιμη τις εργάσιμες ημέρες από τις 08:00 έως τις 16:00.

  • Przelewy24 - επίσης ένα ενδιαφέρον σύστημα πληρωμών, πόσο μάλλον που είναι μια από τις εταιρείες DialCom24 που δημιουργεί λογισμικό σχεδιασμένο για μια ευρύτερη ομάδα επιχειρήσεων και μεμονωμένων πελατών. Αυτό αυξάνει τις δυνατότητες αυτού του συστήματος, το οποίο αυξάνει την αξία του τόσο στα μάτια των πωλητών όσο και των πελατών. Το Przelewy24 προσφέρει διαδικτυακές μεταφορές από 32 τράπεζες, υποστηρίζει VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, PolCard, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου. Οι προμήθειες είναι χαμηλότερες από ό,τι στην περίπτωση του Dotpay - κυμαίνονται από 1,4 έως 1,9%. Η υπηρεσία είναι επίσης εξαιρετικά γρήγορη και λειτουργεί αποτελεσματικά, γεγονός που σίγουρα διευκολύνει τη συνεργασία. Μετά την αποστολή της φόρμας μέσω e-mail, θα λάβετε απάντηση εντός μίας ώρας.

  • Το Transferuj.pl - έχει καλή γνώμη, αλλά η προσφορά αυτού του συστήματος δεν είναι τόσο πλούσια όσο τα δύο προηγούμενα. Ωστόσο, πρέπει να προσελκύει πελάτες με κάτι, καθώς τόσες πολλές εταιρείες το χρησιμοποιούν πρόθυμα - υψηλή ασφάλεια συναλλαγών και εύκολη διαχείριση πληρωμών, η οποία είναι δυνατή στο ιδιόκτητο σύστημα Transferuj.pl. Τα κανάλια πληρωμών είναι παρόμοια με αυτά που χρησιμοποιούν οι Przelewy24 και Dotpay: ηλεκτρονικές μεταφορές από 35 τράπεζες, ηλεκτρονικό πορτοφόλι PayPal, υπηρεσίες πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου και καρτών πληρωμών Elavon, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diner's Club, JCB. Για ορισμένους, οι πολύ υψηλές προμήθειες μπορεί να είναι ένα μειονέκτημα. Το κόστος, ωστόσο, φαίνεται ξεκάθαρα στους πίνακες, οπότε η εταιρεία δεν κρύβει επιπλέον χρεώσεις. Όταν χρησιμοποιούμε το Transferuj.pl, πρέπει να λάβουμε υπόψη μια προμήθεια 1,9-2,7%. Ένα άλλο μειονέκτημα είναι ότι ο χρόνος αναμονής για απάντηση από την εταιρεία είναι πολύ μεγάλος. Τα πλεονεκτήματα, ωστόσο, περιλαμβάνουν πολύ ακριβείς και λεπτομερείς πληροφορίες που αποστέλλονται ως απάντηση σε ερωτήσεις πελατών.

  • PayU - ο νεότερος μεσίτης πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου με τη λιγότερη εμπειρία και τη φτωχότερη προσφορά. Δεν ακούγεται ελκυστικό, αλλά δεν αξίζει να το διαγράψετε αμέσως. Έχει μεγάλη εμπιστοσύνη από τους πελάτες γιατί χρησιμοποιείται από το ηλεκτρονικό κατάστημα Allegro, μέσω του οποίου ψωνίζουν καθημερινά χιλιάδες χρήστες του διαδικτύου. Σε αυτό το σύστημα είναι δυνατή η πραγματοποίηση εμβάσματος από 22 τράπεζες και η χρήση διαδικτυακών δόσεων PayU. Το σύστημα υποστηρίζει κάρτες πληρωμών VISA, VISA Electron, MasterCard και Maestro. Το γεγονός ότι η προμήθεια για νέους χρήστες για τους πρώτους 3 μήνες είναι 0% είναι ενθαρρυντικό, αλλά μετά από αυτό το διάστημα πρέπει να θυμόμαστε ότι αργότερα μπορεί να αυξηθεί στο 2,2-2,5%. Στην περίπτωση δόσεων PayU, η προμήθεια είναι 0% καθ' όλη τη διάρκεια της σύμβασης.

  • Payeezy - αυτή η πλατφόρμα προσφέρει τους πιο δημοφιλείς τρόπους πληρωμής, π.χ. γρήγορες μεταφορές, ηλεκτρονικά πορτοφόλια ή κάρτες πληρωμής. Η πύλη εξελίσσεται συνεχώς και σε αυτό το σημείο προσφέρει τη δυνατότητα πληρωμής υπηρεσιών σε 29 νομίσματα. Δεν υπάρχει χρέωση συνδρομής και το ποσό της προμήθειας συμφωνείται μεμονωμένα με τον πελάτη. Υπάρχουν επίσης μπόνους μετά τη σύμβαση που προσαρμόζονται και συμβουλεύονται τον πελάτη.

Ανοίξτε το κατάστημά σας και ξεκινήστε να κερδίζετε σήμερα!

Πληρωμές ηλεκτρονικού εμπορίου - συμβουλές για τους αναποφάσιστους

Καταλαβαίνουμε ότι η επιλογή μπορεί να μην είναι εύκολη. Για κάποιους, οι χαμηλές προμήθειες είναι σημαντικές, για άλλους η ασφάλεια και για κάποιους, μια πλούσια προσφορά και μια ευρεία επιλογή καναλιών πληρωμής στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Για να γίνει η σωστή επιλογή, πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στα ακόλουθα σημεία:

  • απόψεις πελατών για μια δεδομένη πλατφόρμα - είναι σημαντικό η πύλη να έχει καλές αξιολογήσεις και σχόλια. Επιλέξτε έναν έμπιστο συνεργάτη και θα γλιτώσετε από προβλήματα.

  • διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής - τουλάχιστον οι πιο δημοφιλείς και εκείνοι που έχουν πιθανότητα ανάπτυξης στο εγγύς μέλλον θα πρέπει να είναι διαθέσιμοι. Οι ηλεκτρονικές μεταφορές βρίσκονται επί του παρόντος στην κορυφή αυτής της λίστας, αλλά τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια, οι πληρωμές με κάρτα και οι πληρωμές μέσω κινητού γίνονται άξιοι ανταγωνιστές τους.

  • ξεκάθαρα και ξεκάθαρα περιγραφόμενα τέλη - οι προμήθειες είναι συνήθως αναπόφευκτες, αλλά αξίζει να τις γνωρίζετε νωρίτερα από ό,τι όταν κάνετε τη συναλλαγή.

  • ενοποίηση με το κατάστημα - όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, θα πρέπει να ελέγξετε εάν το σύστημα πληρωμών μπορεί να ενσωματωθεί στην πλατφόρμα μας για το ηλεκτρονικό κατάστημα.

  • ασφαλής και εύκολη διαδικασία υλοποίησης - πρέπει να βεβαιωθείτε ότι θα λάβετε την υποστήριξη της εταιρείας στην υλοποίηση και ότι θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη βοήθεια ειδικών κατά τη χρήση.

  • φιλικό σύστημα αναφοράς - ο κατάλογος των ολοκληρωμένων συναλλαγών και των δεσμευμένων πληρωμών θα πρέπει να παραγγελθεί και να καταρτιστεί με σαφήνεια. Χάρη στη συνεχή επαλήθευση, θα είναι πιο εύκολο για εσάς να ελέγχετε τις πληρωμές και να διαχειρίζεστε τον προϋπολογισμό σας.

Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα είναι ασφαλές και παρακολουθείται συνεχώς. Δεν μπορείτε να συνεχίσετε να αναρωτιέστε εάν τα χρήματά σας και των πελατών σας είναι ασφαλή και δεν κινδυνεύουν.