Μάρκετινγκ στο σημείο πώλησης - πρώτα οι πωλήσεις

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Συχνά βλέπετε διάφορα διαφημιστικά μέσα όταν ψωνίζετε ή ασχολείστε με διάφορα θέματα - αυτά μπορεί να είναι "ταξιδιώτες", στάσεις για φυλλάδια ή ακόμα και μικρά αυτοκόλλητα. Επαγγελματικά, τέτοια διαφημιστικά μέσα αναφέρονται ως υλικά υποστήριξης πωλήσεων, αν και τα υλικά των σημείων πώλησης είναι πιο συνηθισμένα. Διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο - σε αυτά βασίζεται το μάρκετινγκ στο σημείο πώλησης. Μάθετε τα μυστικά της σωστής τοποθέτησης διαφημίσεων!

Σημείο πώλησης - προβλήματα με την ορολογία

Σημείο πώλησης - POS για συντομία - είναι το όνομα που χρησιμοποιείται για να περιγράψει την ήδη αναφερθείσα ομάδα διαφημιστικών μέσων. Μερικές φορές, ωστόσο, μπορείτε να συναντήσετε άλλους όρους - POSM (υλικά σημείου πώλησης) ή POP (σημείο αγοράς). Αλλά είναι ακριβώς το ίδιο. Δεν υπήρχε κατάλληλο πολωνικό όνομα για να περιγράψει αυτά τα διαφημιστικά μέσα, εξ ου και ο όρος POS χρησιμοποιείται στην Πολωνία.

Το μάρκετινγκ στο σημείο πώλησης είναι ένας τύπος μάρκετινγκ που περιλαμβάνει τη χρήση υλικών POS για την επίτευξη στόχων μάρκετινγκ. Τις περισσότερες φορές, αυτοί θα είναι καθαρά στόχοι πωλήσεων. Ως εκ τούτου, σε ορισμένες επαγγελματικές θέσεις, μπορούμε να διαβάσουμε για "υλικά υποστήριξης πωλήσεων".

Σημείο πώλησης ή διαφήμιση κάτω από τη γραμμή

Ένας άλλος αγγλικός όρος, δηλαδή κάτω από τη γραμμή (BTL), σημαίνει ένα είδος διαφήμισης που δεν είναι διαφήμιση στα μέσα μαζικής ενημέρωσης και στοχεύει επίσης έναν συγκεκριμένο παραλήπτη. Το POS είναι ένα από τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται στη διαφήμιση κάτω από τη γραμμή.

Τι συμπεριλαμβάνουμε λοιπόν μεταξύ των POS; Είναι μια αρκετά εκτεταμένη συλλογή, η οποία μπορεί να χωριστεί σε δύο μεγάλες ομάδες - ανθεκτικά μέσα και μαλακά μέσα. Τα πρώτα είναι POS κατασκευασμένα από αρκετά ανθεκτικά υλικά, όπως πλαστικό ή μέταλλο, θα είναι ειδικά ράφια, ράφια, βάσεις για φυλλάδια ή περίπτερα πληροφοριών. Οι μαλακοί φορείς είναι αυτοί που κατασκευάζονται από λιγότερο ανθεκτικά υλικά, συνήθως χαρτί. Ανάμεσά τους μπορούμε να βρούμε:

  • wobblers - αλλιώς γνωστά ως κιβάκι, διαφημιστικό υλικό για κινητά, προσαρτημένα π.χ. σε ράφια,
  • πώματα ραφιών - μικρά στοιχεία τοποθετημένα κάθετα κατά μήκος των ραφιών,
  • διάφοροι τύποι αυτοκόλλητων ή αυτοκόλλητων,
  • κερκίδες - όρθια στοιχεία,
  • κρεμάστρες - κρεμαστά στοιχεία.

Σημείο πώλησης - ποιες λειτουργίες μπορούν να εκπληρώσουν οι μεταφορείς;

Πρώτα απ 'όλα, το καθήκον των POS θα είναι να υποστηρίζουν στόχους πωλήσεων, να επηρεάζουν τον πελάτη να αγοράσει ένα συγκεκριμένο προϊόν ενώ βρίσκεται ήδη στο σημείο πώλησης. Ωστόσο, τα POS μπορούν να επηρεάσουν τον πελάτη με διάφορους τρόπους. Αυτοί μπορούν:

  • παρέχει στον πελάτη ουσιαστικές και ουσιαστικές πληροφορίες σχετικά με τις τιμές των προϊόντων, τις αξίες τους, τα μπόνους,
  • τραβήξτε την προσοχή του πελάτη με τη φόρμα σας,
  • επηρεάζουν τη διάθεση και τα συναισθήματα του πελάτη,
  • δείχνουν το δρόμο προς το μέρος όπου βρίσκονται τα συγκεκριμένα εμπορεύματα στο κατάστημα,
  • σταματήστε τον πελάτη σε ένα δεδομένο ράφι.

Φυσικά, τα POS μπορούν να βρίσκονται και έξω από το ίδιο το κατάστημα, π.χ. μπροστά από την είσοδο, στην περιοχή του καταστήματος, αλλά μπορεί επίσης να είναι διαφημιστικές πινακίδες, αφίσες ή ακόμα και διαφημιστικά ενημερωτικά δελτία που παραδίδονται σε σπίτια.

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών χωρίς δεσμεύσεις!

Τι πρέπει να προσέχετε όταν εκτελείτε μια καμπάνια POS;

Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να τακτοποιήσετε σωστά τους μεταφορείς στο χώρο του καταστήματος. Υπάρχουν ειδικές οδηγίες σχετικά με τον τρόπο τοποθέτησης ενός συγκεκριμένου τύπου παρόχου POS στον χώρο πωλήσεων - αναπτύσσονται με βάση μακροπρόθεσμες παρατηρήσεις της αγοραστικής συμπεριφοράς των πελατών ενός συγκεκριμένου καταστήματος. Για παράδειγμα, στο τέλος των εμπορικών στενών σε καταστήματα μεγάλου σχήματος, θα πρέπει να τοποθετούνται περίπτερα και στα ίδια τα σοκάκια - κουμπώματα και πώματα ραφιών. Η κυρίαρχη αρχή στην τοποθέτηση των POS, ωστόσο, είναι η χρηστικότητα - θα πρέπει, πάνω από όλα, να επηρεάζουν αποτελεσματικά τον πελάτη να αγοράσει ένα συγκεκριμένο προϊόν. Είναι επίσης σημαντικό να επισημάνετε την τιμή στο POS - μπορεί να αυξήσει την πώληση των διαφημιζόμενων αγαθών έως και αρκετές δεκάδες τοις εκατό.

Πώς να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα του POS; Οι επαγγελματίες έχουν πολλές ιδέες για το πώς να βελτιώσουν το μάρκετινγκ στο σημείο πώλησης:

  1. Χρησιμοποιήστε τις γνώσεις των πωλητών. Αποτελούν εξαιρετική πηγή γνώσης για τους πελάτες και τις συνήθειές τους, καθώς και για το πού βρίσκονται τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις και τι δίνουν ιδιαίτερη προσοχή οι επισκέπτες του καταστήματος.
  2. Μην φοβάστε τις δοκιμές - δοκιμάστε διαφορετικές τοποθεσίες POS και προϊόντων στο κατάστημα. Παρακολουθήστε τις αλλαγές στις πωλήσεις συγκεκριμένων αγαθών και βγάλτε τα σωστά συμπεράσματα.
  3. Τοποθετήστε διαφημιστικά είδη και POS για να ενθαρρύνετε την αγορά αυτών των αντικειμένων στα πιο πολυσύχναστα μέρη, στους διαδρόμους του καταστήματός σας.

Συστήματα σημείων πώλησης πληροφορικής

Υπάρχουν επίσης ειδικά συστήματα πληροφορικής των οποίων η αποστολή είναι να παρέχουν ολοκληρωμένη υποστήριξη πωλήσεων σε καταστήματα ειδών ειδών και καταστημάτων εστίασης. Επιτρέπουν την ανάλυση των δεδομένων πωλήσεων, την αρχειοθέτησή τους και τη βελτίωση της ποιότητας της εξυπηρέτησης πελατών. Υποστήριξη συστημάτων πληροφορικής POS, μεταξύ άλλων ταμειακές μηχανές και συσκευές ανάγνωσης barcode. Μπορούν εύκολα να διαμορφωθούν για έναν συγκεκριμένο τύπο επιχείρησης και να αναλύουν με διαφάνεια τα στατιστικά στοιχεία των πωλήσεων.

Τα έξυπνα καρότσια αγορών και οι αριθμομηχανές αγορών από φορητές συσκευές εξακολουθούν να είναι η μελωδία του μέλλοντος στην Πολωνία. Οι ειδικοί λένε ότι το μέλλον του μάρκετινγκ στο σημείο πώλησης βρίσκεται στις τεχνικές καινοτομίες. Πρέπει να διευκολύνουν σημαντικά την παρατήρηση της αγοραστικής συμπεριφοράς των πελατών και να επιτρέπουν τη γρήγορη ανάλυση των συλλεγόμενων δεδομένων και, κατά συνέπεια, την αποτελεσματική βελτιστοποίηση των πωλήσεων.