Δημόσιες σχέσεις και διαφήμιση - σχέσεις και εξαρτήσεις

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Τόσο οι μεγάλες εταιρείες όσο και οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην αγορά δεν θα επιβίωναν χωρίς κατάλληλες δραστηριότητες που διαφημίζουν τα προσφερόμενα προϊόντα ή υπηρεσίες. Ο τομέας του μάρκετινγκ είναι αναπόσπαστο στοιχείο του συστήματος διαχείρισης που υιοθετείται στην εταιρεία. Κάποιος μπορεί να μπει στον πειρασμό να πει ότι η ύπαρξη ενός οργανισμού εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών καμπανιών ή το αποτελεσματικό PR. Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι ταυτίζουν εσφαλμένα τις φαινομενικά παρόμοιες έννοιες της διαφήμισης και των δημοσίων σχέσεων μεταξύ τους.

Δημόσιες σχέσεις και διαφήμιση - διαφορές

Δεν είναι σωστό να υποθέσουμε ότι αυτοί οι δύο τομείς του μάρκετινγκ είναι ίδιοι, επειδή υπάρχουν πολλές διαφορές μεταξύ τους, μεταξύ των οποίων στην αξιοπιστία του μηνύματος που αντιπροσωπεύουν και έχουν επίσης διαφορετικό αντίκτυπο στις μορφές επικοινωνίας με το περιβάλλον. Ταυτόχρονα, έχουν διαφορετικές περιόδους διαμόρφωσης στόχων και αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας: μακροπρόθεσμες ή βραχυπρόθεσμες.

Σύμφωνα με την Εγκυκλοπαίδεια PWN, η διαφήμιση ορίζεται ως ένας τύπος πειστικής επικοινωνίας που περιλαμβάνει τεχνικές και δραστηριότητες που αναλαμβάνονται προκειμένου να επιστήσουν την προσοχή σε ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή μια ιδέα. Επί του παρόντος, εκτελεί τις λειτουργίες: παρουσίασης, διαμόρφωσης της ζήτησης, δημιουργίας και διατήρησης καταστημάτων. Ως υποκειμενική μορφή χρησιμοποιεί οπτικά και ακουστικά-ακουστικά μέσα.

Οι δημόσιες σχέσεις, από την άλλη, όπως ορίζονται στα προαναφερθέντα εγκυκλοπαίδεια, είναι ένα σύνολο στάσεων, π.χ. απόψεις, στάσεις, απόψεις, ευρύτεροι κοινωνικοί κύκλοι σχετικά με τις δραστηριότητες ενός συγκεκριμένου ιδρύματος, οργανισμού. Επομένως, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι πρόκειται για δραστηριότητες που στοχεύουν στην οικοδόμηση και διατήρηση των επιθυμητών σχέσεων της εταιρείας με το περιβάλλον της, δηλαδή ομάδες ανθρώπων ή μονάδες που επηρεάζουν την ανάπτυξη και τη λειτουργία ενός δεδομένου οργανισμού. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι ιδρύματα, μέσα ενημέρωσης, οργανισμοί, εργαζόμενοι, καθώς και πελάτες κ.λπ.

Αν και και οι δύο τομείς θεωρούνται στοιχεία της κατηγορίας προώθησης και ταυτόχρονα χρησιμοποιούν τα ίδια κανάλια διανομής για κοινωνική επικοινωνία, οι κύριες διαφορές είναι σίγουρα στη μορφή πληρωμών και πομπών πληροφοριών. Η διαφήμιση είναι μια επί πληρωμή μέθοδος επικοινωνίας πληροφοριών στο εξωτερικό περιβάλλον, επαινώντας την εταιρεία ή το προϊόν της. Οι δημόσιες σχέσεις, από την άλλη πλευρά, είναι μια ελεύθερη δραστηριότητα που ξεκινά μέσα στον οργανισμό. Λειτουργεί ως ένας διάλογος που κατευθύνεται τόσο εντός όσο και εκτός της εταιρείας. Το PR χρησιμοποιεί δημοσιογράφους και την κοινή γνώμη ως πομπούς πληροφοριών, ενώ η διαφήμιση είναι μια μονόδρομη μετάδοση πληροφοριών μέσω του ραδιοφώνου, του τύπου, του διαδικτύου ή της τηλεόρασης.

Το μειονέκτημα της διαφήμισης είναι σίγουρα ότι οι αποδέκτες την αντιμετωπίζουν ως αναξιόπιστη μορφή παροχής πληροφοριών σχετικά με την εταιρεία, τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα. Ενημερώνει μόνο για την τρέχουσα προσφορά της εταιρείας. Από την άλλη πλευρά, το PR παρέχει πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες, κάτι που αποτελεί αντικειμενική και αξιόπιστη εικόνα για τους αποδέκτες. Ταυτόχρονα, προσπαθεί να αποκτά θετικές απόψεις, να δημιουργεί ευνοϊκή εικόνα της εταιρείας και να αντιδρά γρήγορα σε αρνητικά φαινόμενα.

Δημόσιες σχέσεις και διαφήμιση - περίληψη

Στο τέλος των προβληματισμών για τα θέματα που συζητήθηκαν, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι η διαφήμιση στοχεύει κυρίως στην πώληση, η οποία είναι μια βραχυπρόθεσμη ενέργεια. Οι δημόσιες σχέσεις είναι η δημιουργία της εικόνας της εταιρείας στο μυαλό των αποδεκτών, επομένως ορίζει μακροπρόθεσμους στόχους στη δημιουργία θετικών σχέσεων με το περιβάλλον. Όπως μπορείτε να δείτε, το PR δεν είναι διαφήμιση, καθώς εστιάζει σε εντελώς διαφορετικές υποθέσεις. Ωστόσο, και οι δύο μορφές είναι σίγουρα συμπληρωματικές, δηλαδή, έχουν έναν κοινό σκοπό - την επιβίωση των οικονομικών δραστηριοτήτων στην αγορά.