Ανεπιθύμητα - πώς να προστατευτείτε από ανεπιθύμητο περιεχόμενο;

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Βάσει του νόμου για την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών, ως spam ορίζεται η μη ζητηθείσα εμπορική πληροφορία που απευθύνεται σε καθορισμένο παραλήπτη που είναι φυσικό πρόσωπο μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας, ιδίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πολλοί από εμάς το βλέπουμε αυτό ως μαζική αποστολή αλληλογραφίας που δεν περιμένουμε καθόλου. Η συντριπτική πλειονότητα των ανεπιθύμητων μηνυμάτων που αποστέλλονται είναι εμπορικό περιεχόμενο, δηλαδή κάθε είδους προσφορές για την πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών. Ανεπιθύμητα μηνύματα μπορούν επίσης να δημιουργηθούν από πολιτικά κόμματα, θρησκευτικές ενώσεις ή κοινωφελείς οργανισμούς των οποίων ο κύριος στόχος είναι να αφήσουν όσο το δυνατόν περισσότερα άτομα να μάθουν για τις δραστηριότητές τους.

Το spam μπορεί επίσης να είναι πολύ επικίνδυνο για τον χρήστη, καθώς το spamming είναι συχνά ένα από τα στάδια της παράνομης δραστηριότητας των εγκληματιών στον κυβερνοχώρο. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτής της κατηγορίας απαιτούν από τον παραλήπτη να στέλνει ένα μήνυμα απάντησης που περιέχει συχνά τα προσωπικά του δεδομένα, να κάνει κλικ σε έναν σωστά διαμορφωμένο σύνδεσμο ή να εκκινεί ένα συνημμένο που εγκαθιστά κακόβουλο λογισμικό που επιτρέπει τη συλλογή πληροφοριών για τον χρήστη. Λοιπόν, πώς να αμυνθείτε εναντίον του;

Πώς στέλνουν ανεπιθύμητα μηνύματα οι ανεπιθύμητοι;

Για να μάθετε πώς να προστατευτείτε από αυτό το ανεπιθύμητο φαινόμενο, πρέπει να κατανοήσετε πώς λειτουργούν οι δράστες των παραβάσεων. Το πιο σημαντικό στάδιο στον τομέα της αποστολής αυτόκλητων εμπορικών πληροφοριών είναι η δημιουργία μιας βάσης δεδομένων με άτομα στα οποία θα απευθύνονται. Οι spammers το κάνουν αυτό με πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Είναι δημοφιλής η χρήση ρομπότ που πραγματοποιούν αναζήτηση στο διαδίκτυο για να βρουν δημοσιευμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, π.χ. σε κοινωνικά δίκτυα ή πίνακες μηνυμάτων. Η διάρρηξη στο σύστημα υπολογιστών μιας εταιρείας συνδέεται συχνά με την κλοπή βάσεων δεδομένων διευθύνσεων, οι οποίες στη συνέχεια πωλούνται στη μαύρη αγορά. Είναι επίσης δυνατή η νόμιμη αγορά βάσεων δεδομένων με διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συνήθως δημιουργούνται σε πύλες που παρέχουν υπηρεσίες, η πρόσβαση στις οποίες εξαρτάται από την παροχή μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έτσι, όπως μπορείτε να δείτε, δεν χρειάζεται να μπείτε στον κόπο να στείλετε spam.

Ανεπιθύμητα μηνύματα - πώς προστατεύονται οι χρήστες email;

Είναι αλήθεια ότι τίποτα δεν μπορεί να μας σώσει από τα ανεπιθύμητα μηνύματα περισσότερο από τη δική μας προσοχή. Για να προστατεύσουμε το απόρρητό μας, θα πρέπει να παρέχουμε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο σε αξιόπιστους αποστολείς. Αντί να στείλετε ένα μήνυμα από μια ιδιωτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιήστε τις φόρμες επικοινωνίας στον ιστότοπο. Για την αποφυγή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, μια καλή λύση είναι επίσης να δημιουργήσετε μια πρόσθετη διεύθυνση με σκοπό την αποκάλυψή τους στον ιστό - π.χ. σε δωμάτια συνομιλίας ή σε ηλεκτρονικά καταστήματα. Η απόκρυψη της διεύθυνσής σας σε σελίδες κοινωνικής δικτύωσης θα λειτουργήσει με παρόμοιο τρόπο. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούμε κατά τη σύνδεση σε διάφορα ιστολόγια, φόρουμ ή ιστότοπους μπορεί να κωδικοποιηθεί εισάγοντας τη διεύθυνση με τρόπο ακατανόητο για τα ρομπότ που αναζητούν διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - π.χ. jankowalkski.małpa.domena.pl. ή δείχνοντάς το σε μορφή εικόνας.

Είναι επιθυμητό να χρησιμοποιείτε φίλτρα κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων, να μην απαντάτε σε μηνύματα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, να μην ανοίγετε διαφημιστικούς συνδέσμους σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να στέλνετε μηνύματα σε πολλά άτομα χρησιμοποιώντας την επιλογή "κρυφό μήνυμα". Πριν κάνετε κλικ στο "Αποδέχομαι", θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους τύπους συμβάσεων, κανονισμούς και μόνο βάσει των διατάξεών τους συναινείτε στην επεξεργασία των δεδομένων. Συνιστάται επίσης να χρησιμοποιείτε προγράμματα που προστατεύουν τον υπολογιστή σας από την αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτά τα προγράμματα είναι συχνά διαθέσιμα δωρεάν στον Ιστό.

Ανεπιθύμητα μηνύματα και νομική προστασία

Η αποστολή αυτόκλητων εμπορικών πληροφοριών παραβιάζει το συνταγματικό δικαίωμα στην ιδιωτικότητα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχει ένας αριθμός κανονισμών στο πολωνικό νομικό σύστημα για την προστασία μας από ανεπιθύμητα μηνύματα:

  • ο νόμος της 18ης Ιουλίου 2015 για την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών απαγορεύει την αποστολή αυτόκλητων εμπορικών πληροφοριών. Ταυτόχρονα, ο νόμος ορίζει ότι οι εμπορικές πληροφορίες θεωρούνται παραγγελθείσες, εάν ο παραλήπτης έχει συναινέσει να λάβει τέτοιες πληροφορίες, ειδικότερα, έχει παράσχει e-mail ταυτοποίησής του για το σκοπό αυτό (άρθρο 10 παράγραφος 2). . Ως εκ τούτου, απαιτείται προηγούμενη και ρητή συγκατάθεση του πελάτη για την αποστολή εμπορικών πληροφοριών,

  • ο νόμος της 16ης Απριλίου 1993 για την καταπολέμηση του αθέμιτου ανταγωνισμού· από το περιεχόμενο του Άρθ. 16 δευτ. 1 σημείο 5 μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι ανεπιθύμητη αλληλογραφία θα είναι διαφήμιση που είναι επαχθής και επιβάλλεται στους παραλήπτες παρά τη θέλησή τους,

  • Νόμος της 23ης Αυγούστου 2007 για την αντιμετώπιση των αθέμιτων πρακτικών της αγοράς· σύμφωνα με το άρθ. 9 σημείο 3, επιθετικές πρακτικές αγοράς είναι εκείνες που είναι επαχθείς και δεν προκαλούνται από ενέργειες ή παραλείψεις του καταναλωτή, που προκαλούν την αγορά προϊόντων μέσω τηλεφώνου, φαξ, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλου μέσου επικοινωνίας εξ αποστάσεως, εκτός από την επιβολή συμβατικών υποχρεώσεων, την έκταση που επιτρέπεται από τους ισχύοντες κανονισμούς,

  • βάσει του νόμου της 16ης Φεβρουαρίου 2007 για τον ανταγωνισμό και την προστασία των καταναλωτών, το spamming μπορεί να αντιμετωπίζεται ως πρακτική που παραβιάζει τα συλλογικά συμφέροντα των καταναλωτών,

  • επίσης ο νόμος της 29ης Αυγούστου 1997 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων επιτρέπει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μόνο εάν το υποκείμενο των δεδομένων δώσει τη συγκατάθεσή του,

  • Οι διατάξεις του νόμου της 2ας Ιουλίου 2004 για την ελευθερία της οικονομικής δραστηριότητας δεν γίνονται σεβαστές από τους spammers, σύμφωνα με τις οποίες, σε κάθε εμπορικό μήνυμα, ο επιχειρηματίας υποχρεούται να παρέχει τουλάχιστον τα ακόλουθα στοιχεία στην προσφορά: η εταιρεία του επιχειρηματία. Αριθμός φορολογικού μητρώου (NIP)· την έδρα και τη διεύθυνση του επιχειρηματία,

  • ο νόμος της 30ης Μαΐου 2014 για τα δικαιώματα των καταναλωτών άλλαξε το περιεχόμενο της παραγράφου 1.Τέχνη. 172 του περί Τηλεπικοινωνιών Νόμου, το οποίο έλαβε την ακόλουθη διατύπωση:

Απαγορεύεται η χρήση τηλεπικοινωνιακού τερματικού εξοπλισμού και συστημάτων αυτόματης κλήσης για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, εκτός εάν ο συνδρομητής ή ο τελικός χρήστης έχει δώσει την προηγούμενη συγκατάθεσή του.

Ορισμένοι από τους προαναφερθέντες νόμους έχουν σοβαρές συνέπειες (κυρίως οικονομικές) για την παραβίαση της απαγόρευσης αποστολής ανεπιθύμητων εμπορικών πληροφοριών, όπως ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Ο νόμος περί τηλεπικοινωνιών στο άρθρο. 209 προβλέπει χρηματική ποινή που επιβάλλεται από τον Πρόεδρο του Γραφείου Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών με διοικητική απόφαση για μη τήρηση της υποχρέωσης λήψης συγκατάθεσης. Το ποσό του προστίμου μπορεί να φτάσει το 3% του εισοδήματος της τιμωρούμενης οντότητας που αποκτήθηκε το προηγούμενο ημερολογιακό έτος. Σύμφωνα με τον Νόμο για την Παροχή Υπηρεσιών με Ηλεκτρονικά Μέσα, το spamming είναι αδίκημα που τιμωρείται με πρόστιμο έως 5.000 PLN. Σε περίπτωση παράβασης, ο Πρόεδρος του Γραφείου Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών μπορεί να εκδώσει κατάλληλη διοικητική απόφαση αναγνωρίζοντας την πρακτική ως παραβίαση των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών και να διατάξει τη διακοπή της. Στην απόφαση, ο Πρόεδρος του Γραφείου δύναται να καθορίσει μέτρα για την άρση των συνεχιζόμενων συνεπειών της προσβολής των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών. Εάν ο επιχειρηματίας δεν συμμορφωθεί με τις εντολές, ο Πρόεδρος του Γραφείου Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτή μπορεί να επιβάλει πρόστιμο έως και 10% των εσόδων που αποκτήθηκαν στη λογιστική χρήση που προηγείται του έτους κατά το οποίο επιβλήθηκε το πρόστιμο.