Σελίδα προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα - τι πρέπει να περιέχει;

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος για σήμερα δεν είναι πρόβλημα. Αρκεί να έχετε μια καλή ιδέα, ενδιαφέροντα προϊόντα, να αναζητήσετε μια πλατφόρμα που προσφέρει λογισμικό για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, να δημιουργήσετε φαινομενικά ασήμαντα στοιχεία όπως μια σελίδα προϊόντος και μπορείτε να αρχίσετε να εργάζεστε. Είναι όμως πραγματικά; Είναι πραγματικά επαρκής σε περιόδους τόσο μεγάλου ανταγωνισμού και αυξανόμενων προσδοκιών των καταναλωτών; Αξίζει να αναλογιστούμε για λίγο τι άλλο μπορεί να έχει καθοριστικό αντίκτυπο στο εάν μια δεδομένη διαδικτυακή επιχείρηση μπορεί να αντεπεξέλθει στον κόσμο του συνεχούς αγώνα για ύπαρξη στην αγορά.

Αναμφισβήτητα, ο πιο αποφασιστικός κρίκος στο εμπόριο είναι ο πελάτης και ο δρόμος για να φτάσεις στο σωστό μέρος τη σωστή στιγμή. Ωστόσο, η σωστή προετοιμασία της διαδρομής που ακολουθεί ο πελάτης αποτελεί εγγύηση επιτυχίας;

Όπως αποδεικνύεται, σε αυτό το στάδιο, η όλη διαδικασία του αγώνα και της προσπάθειας για τον πελάτη δεν σταματά ακόμα. Τώρα είναι απαραίτητο να παρουσιάσετε το προϊόν / προσφορά στον υποψήφιο πελάτη με τέτοιο τρόπο ώστε να πειστεί ότι εκείνη τη στιγμή έχει αυτό ακριβώς που αναζητά και αυτό που θα ικανοποιήσει πλήρως τις ανάγκες του. Επομένως, στο σημερινό άρθρο θα εστιάσουμε μόνο στη σελίδα του προϊόντος, δηλαδή στο μέρος όπου ο κάθε καταναλωτής θα αποφασίσει τελικά αν θα αγοράσει ή όχι.

Σελίδα προϊόντος - υποθέσεις

Πιθανότατα δεν υπάρχει κανείς και η καλύτερη συνταγή για το πώς πρέπει να είναι η τέλεια σελίδα προϊόντος, γνωστή και ως κάρτα προϊόντος. Λόγω του γεγονότος ότι υπάρχουν διαφορετικά τμήματα στην αγορά και κάθε ομάδα παραληπτών μπορεί να έχει διαφορετικές προσδοκίες ως προς τον τρόπο παρουσίασης της προσφοράς, αυτό αναγκάζει τους πωλητές να αναζητήσουν μια χρυσή μέση ιδανική για τον κλάδο τους.

Αξίζει, ωστόσο, να σημειωθεί ότι υπάρχουν ορισμένα στοιχεία που πρέπει οπωσδήποτε να βρείτε στη σελίδα του προϊόντος, γιατί χωρίς αυτά δεν υπάρχει περίπτωση να ολοκληρωθεί μια συναλλαγή αγοράς. Ως εκ τούτου, θα αναλάβουμε την παρουσίαση των απαραίτητων στοιχείων της σελίδας του προϊόντος που μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τα αποτελέσματα πωλήσεων ενός δεδομένου ηλεκτρονικού καταστήματος.

Σελίδα προϊόντος - βασικά στοιχεία

Σελίδα προϊόντος με όνομα

Φαίνεται ότι το όνομα του προϊόντος είναι προφανές σε όλους τους εμπόρους στο διαδίκτυο. Είναι όμως πραγματικά; Το όνομα του προσφερόμενου προϊόντος στον ιστότοπο που είναι προφανώς προφανές και κατανοητό για τον πωλητή πρέπει να ερμηνεύεται με τον ίδιο τρόπο από τους καταναλωτές που επισκέπτονται το κατάστημά του; Η απάντηση σε αυτό το ερώτημα δίνεται από πολλά παραδείγματα ονομάτων που τοποθετούνται σε σελίδες προϊόντων που συχνά απαιτούν τη χρήση μεταφραστή για την ορθή ερμηνεία και κατανόηση τους. Μια συγκεκριμένη ονομασία μιας μάρκας, μοντέλου ή παραλλαγής, διευρυμένη με σημαντικές παραμέτρους που επιτρέπουν την αναγνώριση ενός συγκεκριμένου προϊόντος, μπορεί να είναι φαινομενικά μικρής σημασίας, αλλά επιβεβαιωμένη από την εμπειρία και εξαιρετικά σημαντική για τον παραλήπτη.

Η διατύπωση του ονόματος του προϊόντος είναι ένα πράγμα και ο τρόπος που παρουσιάζεται είναι η άλλη όψη του νομίσματος. Ένα μεγάλο, ξεκάθαρο όνομα που δεν συνδυάζεται με το υπόλοιπο κείμενο είναι μάλλον μια συνταγή για να μην περάσει απαρατήρητο και ένας πιθανός πελάτης με την πρώτη ματιά να νιώσει ότι βρίσκεται στο σωστό μέρος. Αξίζει επίσης να λάβετε υπόψη τον ρόλο που μπορεί να παίξει το όνομα στην τοποθέτηση ιστοσελίδων και να χρησιμοποιήσετε την κατάλληλη ετικέτα, που είναι η H1, για να το γράψετε.

Σελίδα προϊόντος και τιμή

Ένας άλλος, αν όχι ο πιο σημαντικός για την πλειοψηφία των αγοραστών στα ηλεκτρονικά καταστήματα, ο καθοριστικός παράγοντας στην αγορά είναι αναμφίβολα η τιμή του προϊόντος. Ανεξάρτητα από το αν είναι ο offline ή ο διαδικτυακός κόσμος, πάντα έπαιζε και θα συνεχίσει να παίζει πολύ σημαντικό ρόλο.

Συχνά, η απόφαση για την αγορά ενός συγκεκριμένου προϊόντος λαμβάνεται πριν την είσοδο στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Μια δημοφιλής πρακτική είναι να κάνετε μια αναγνώριση σε ένα σταθερό / παραδοσιακό κατάστημα για να ελέγξετε το προϊόν που ενδιαφέρει τους καταναλωτές και στη συνέχεια να κάνετε μια αγορά μέσω Διαδικτύου. Η σύγκριση τιμών ενός προϊόντος που έχει επαληθευτεί οπτικά είναι μια ιδανική ευκαιρία για τους διαδικτυακούς εμπόρους. Χάρη στη δυνατότητα προσφοράς πολύ πιο ανταγωνιστικών τιμών από ό,τι μπορεί να προτείνει η αγορά εκτός σύνδεσης, η ίδια η τιμή μπορεί να γίνει το μόνο επιχείρημα υπέρ της πραγματοποίησης μιας αγοράς σε ένα δεδομένο μέρος. Γι' αυτό αξίζει να φροντίσετε να διακρίνεται και να εμφανίζεται σωστά στη σελίδα του προϊόντος. Και αν είναι τόσο ανταγωνιστικό στην αγορά, θα πρέπει ακόμη περισσότερο να ληφθεί μέριμνα ώστε να είναι ένα εισιτήριο για να κερδίσει τον πελάτη και να επιστρέψει στο κατάστημα στο μέλλον ως αποτέλεσμα των θετικών εμπειριών που τον συνοδεύουν κατά τις προηγούμενες αγορές σε ένα δεδομένο μέρος .

Είναι ακόμη και απαράδεκτο λάθος να δημοσιεύετε μια ξεπερασμένη τιμή ενός δεδομένου προϊόντος στη σελίδα του προϊόντος. Η παραπλάνηση του καταναλωτή μπορεί να κοστίσει πολύ, επομένως θα πρέπει να καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε το ποσό αυτό να ισχύει πάντα και να προσαρμόζεται στις καταστάσεις προωθήσεων ή εκπτώσεων.

Φωτογραφίες και σελίδα προϊόντος

Ειδικά ο διαδικτυακός κόσμος, που δεν επιτρέπει τη χρήση αισθήσεων όπως η γεύση, η όσφρηση ή η αφή, θα πρέπει να δώσει προσοχή στη χρήση της ανθρώπινης αντίληψης. Είναι δημοφιλές να λένε ότι ψωνίζουμε με τα μάτια μας και μάλλον υπάρχει πολλή αλήθεια σε αυτό. Εάν ο πελάτης είναι να αποφασίσει να αγοράσει στο κατάστημά μας, αξίζει να κάνει την επιλογή συνειδητά και να γνωρίζει ακριβώς τι αγοράζει. Και χωρίς αμφιβολία, οι φωτογραφίες καλής ποιότητας θα είναι πολύ χρήσιμες σε αυτό. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι η ικανότητα να βλέπει κανείς ακόμη και την παραμικρή λεπτομέρεια από κοντά ή να βλέπει τα προϊόντα από κάθε δυνατή οπτική γωνία, μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην τελική απόφαση κάθε υποψήφιου αγοραστή.

Αξίζει επίσης να θυμάστε ότι οι φωτογραφίες θα πρέπει να είναι η πραγματική εικόνα του προϊόντος που προσφέρεται στον ιστότοπο, διαφορετικά μπορεί να γίνουν μόνο αντιδιαφήμιση ενός συγκεκριμένου καταστήματος στο μέλλον.

Σελίδα προϊόντος έναντι βίντεο

Μια ελκυστική μορφή παρουσίασης του προϊόντος, των αξιών του και των μεθόδων χρήσης του είναι η χρήση ενός μηνύματος με τη μορφή βίντεο που δημοσιεύεται στη σελίδα προϊόντος του ηλεκτρονικού καταστήματος. Είναι μια μορφή πρόσθετης υποστήριξης για τις φωτογραφίες και τις περιγραφές που δημοσιεύονται στον ιστότοπο, η οποία μπορεί να έχει πολύ πειστική επίδραση στον υποψήφιο αγοραστή. Προϋπόθεση βέβαια για την αποτελεσματικότητά του είναι η σωστή σκέψη και προετοιμασία. Είναι σίγουρα ένα πιο εκφραστικό μέσο που σας επιτρέπει να παρουσιάσετε τα πλεονεκτήματα και τα πλεονεκτήματα της αγοράς ενός συγκεκριμένου προϊόντος από τις φωτογραφίες, επομένως αξίζει να σκεφτείτε τη χρήση ενός τέτοιου οπτικού μέσου πώλησης, η χρήση του οποίου μπορεί το πολύ να διαφοροποιήσει και να υποστηρίξει τις πωλήσεις στο μαγαζί.

Σελίδα και περιγραφή προϊόντος

Το να βλέπεις είναι ένα πράγμα, αλλά το να γνωρίζεις τις λεπτομερείς πληροφορίες για το προϊόν είναι άλλο θέμα. Οι περιγραφές προϊόντων, ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες ενός δεδομένου κλάδου, αναμφίβολα θα διαφέρουν μεταξύ τους. Ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις η συμπερίληψη ενός σχεδόν πλήρους εγχειριδίου ή τεχνικής προδιαγραφής είναι απαραίτητη, σε άλλες θα ήταν ένα κατηγορηματικό λάθος. Η αντιγραφή πληροφοριών και περιγραφών προϊόντων από άλλες πηγές είναι επίσης ένα σημαντικό λάθος, αλλά πολύ δημοφιλές κατά την παρατήρηση πόρων δικτύου. Μια τέτοια διαδικασία αντιγραφής έχει αρνητικό αντίκτυπο τόσο στην αντίληψη του καταναλωτή, ο οποίος παντού μαθαίνει το ίδιο για το προϊόν και τα ρομπότ της Google "α. Επομένως, αξίζει να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε μια δική σας περιγραφή ενθαρρύνοντας τον αναγνώστη να αγοράσει χάρη στο δυνατότητα απόκτησης πολύ περισσότερων πληροφοριών από τέτοιου είδους περιεχόμενο από ό,τι μπορεί να ληφθεί από τον ανταγωνισμό. Δεν είναι καλή κίνηση να περιγράψουμε μόνο τα χαρακτηριστικά των προϊόντων. Είναι σημαντικά, αλλά αξίζει να εξεταστεί αν είναι πραγματικά δικαιολογημένη για κάθε τύπο Η περιγραφή προϊόντος σχετικά με την παρουσίαση των πλεονεκτημάτων και των πλεονεκτημάτων από την ύπαρξη ενός προϊόντος μπορεί να γίνει διαβατήριο για την επίτευξη του υποτιθέμενου στόχου, που είναι οι πωλήσεις.

Αξίζει επίσης να θυμάστε ότι η ίδια η περιγραφή στη σελίδα του προϊόντος θα πρέπει να είναι συνοπτική, περιεκτική, αλλά πάνω από όλα γραμμένη σε γλώσσα φιλική και κατανοητή στους πιθανούς πελάτες. Έτσι ώστε ο ρόλος του να είναι ξεκάθαρος και προφανής, και ως αποτέλεσμα να οδηγεί μόνο σε ένα πράγμα - να ενθαρρύνει την αγορά.

Σελίδα και κουμπιά προϊόντος

Δεν είναι δυνατή η αγορά εάν το κουμπί "προσθήκη στο καλάθι" δεν εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Φαίνεται ότι αυτό είναι ένα από τα πιο βασικά στοιχεία της σελίδας του προϊόντος, αλλά μάλλον δεν είναι τόσο προφανές για κάθε ιδιοκτήτη καταστήματος. Υπάρχουν ακόμη παραδείγματα καταστημάτων που φροντίζουν ακόμη και να κρύψουν αυτό το σημαντικό στοιχείο της σελίδας του προϊόντος.

Θα είναι μια καλή κίνηση ένα μικροσκοπικό κουμπί, σχεδόν αόρατο και που βρίσκεται σε ένα μέρος όπου κανείς δεν θα το περίμενε; Μάλλον όχι, γιατί ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση αξίζει να ληφθούν υπόψη οι συνήθειες των ηλεκτρονικών καταναλωτών που δεν τους αρέσει να εκπλήσσονται σε ορισμένες καταστάσεις.

Έχοντας ένα κουμπί διαγραφής στη σωστή θέση, αξίζει να φροντίσετε για ένα σωστά διαμορφωμένο «call to action», δηλ. πρόσκληση σε δράση. Πώς μπορεί ένα σύνθημα που προκαλεί κατάπληξη, αμηχανία ή αδεξιότητα να εκπληρώσει τον ρόλο του;

Όταν βλέπετε τα ηλεκτρονικά καταστήματα και τις σελίδες προϊόντων τους, το πρώτο πράγμα που σας προσέχει είναι το χρώμα του κουμπιού εκεί. Προφανώς είναι απλώς ένα χρώμα, αλλά ο ρόλος του δεν μπορεί να μειωθεί. Η αντίθεση με το φόντο και η ιδιαίτερη διάκριση χάρη στο παιχνίδι των χρωμάτων στη σελίδα του προϊόντος είναι ένα στοιχείο που αναμφίβολα θα επηρεάσει τη μετατροπή. Επομένως, αν θέλουμε να είμαστε σίγουροι ότι το χρώμα του κουμπιού στον ιστότοπο ενός συγκεκριμένου καταστήματος ταιριάζει καλά, αξίζει να δοκιμάσουμε ποιο είναι το καλύτερο προς πώληση στο συγκεκριμένο μέρος.

Η εκφραστικότητα και η αυξημένη προσοχή των ηλεκτρονικών καταναλωτών μπορεί επίσης να τονιστεί χρησιμοποιώντας μια κινούμενη εικόνα ως μέρος του κουμπιού.

Σελίδα προϊόντος και πρόσθετες πληροφορίες

Η παρουσίαση προϊόντων στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι επίσης μια παρουσίαση όλων των απαραίτητων πληροφοριών που σχετίζονται με το σύνολο της υπηρεσίας που συνοδεύει την ίδια τη διαδικασία αγορών. Κόστος, όροι και χρόνος παράδοσης, διαθεσιμότητα προϊόντων, λεπτομέρειες πιθανής προσφοράς ή όροι αγοράς σε δόσεις κ.λπ. Αυτά είναι μηνύματα που κάνουν τον καταναλωτή να αισθάνεται πιο ασφαλής, γνωρίζοντας τι να περιμένει όταν ολοκληρώσει τη συναλλαγή. Ο καθένας, όταν κάνει μια αγορά, θέλει να είναι σίγουρος ότι καμία κατάσταση που σχετίζεται με αυτήν δεν θα τους εκπλήξει ή θα τους αποθαρρύνει.

Απόψεις, κριτικές και σχόλια και η σελίδα του προϊόντος

Εμείς οι ίδιοι συχνά αποφασίζουμε να ακολουθήσουμε τις απόψεις που δημοσιεύονται στο Διαδίκτυο πριν κάνουμε μια αγορά. Δεν είναι δύσκολο να μαντέψουμε ότι ανήκουμε στην πλειονότητα των χρηστών του Διαδικτύου για τους οποίους είναι μια εξαιρετικά πολύτιμη πηγή πληροφοριών, έχοντας τεράστιο αντίκτυπο στις αποφάσεις αγορών όχι μόνο μέσω διαδικτύου. Για το λόγο αυτό, η τοποθέτηση στη σελίδα του προϊόντος της δυνατότητας δημοσίευσης αξιολογήσεων ή σχολίων άλλων χρηστών του Διαδικτύου που χρησιμοποιούν ένα συγκεκριμένο προϊόν είναι πολύ κατάλληλη κίνηση. Χάρη σε αυτό, όχι μόνο ένα δεδομένο προϊόν μπορεί να κερδίσει στα μάτια των πιθανών αγοραστών, αλλά επίσης θα επιτρέψουμε τη συμπερίληψη πρόσθετων πληροφοριών που εμπλουτίζουν την περιγραφή του προϊόντος με πληροφορίες που μπορεί να αποτελούν μοναδικές πληροφορίες για το προϊόν σε σύγκριση με ό,τι υπάρχει σε άλλους ιστότοπους στο το διαδίκτυο.

Σελίδα ομαδοποίησης και προϊόντος

Εάν είναι δυνατή η παρουσίαση πρόσθετων προϊόντων που σχετίζονται με αυτό με το οποίο σχετίζεται η συγκεκριμένη σελίδα προϊόντος, αναμφίβολα αξίζει να το χρησιμοποιήσετε. Όντας, για παράδειγμα, στον ιστότοπο του φούρνου και παρουσιάζοντας αυτόματα τα αξεσουάρ που χρειάζονται για τη σωστή εγκατάστασή του, μπορείτε να συμβάλετε στο γεγονός ότι αυτή η ολοκληρωμένη προσφορά σε ένα μέρος θα καθορίσει την αγορά. Αυτός ο τύπος σύστασης προϊόντος, ωστόσο, απαιτεί μια βαθύτερη ανάλυση, με τι θα πρέπει να συσχετιστεί προκειμένου η θεραπεία να έχει πραγματικά νόημα και αιτιολογία. Εκτός από τα σχετικά προϊόντα, στη σελίδα του προϊόντος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία παρουσίασης ενός σετ (από κοινού αγορά με άλλο προϊόν από την προσφορά αποφέρει κέρδη) ή προβολή προϊόντων που έχουν αγοράσει άλλοι χρήστες του Διαδικτύου. Η χρήση τέτοιων συνδέσμων στη σελίδα του προϊόντος είναι αναμφίβολα μια καλή κίνηση και το αποτέλεσμα αυτού θα αντικατοπτρίζεται στα αποτελέσματα των πωλήσεων που δημιουργούνται κάθε καταστήματος.

Όπως προκύπτει από την παραπάνω ανάλυση, η πλευρά του προϊόντος αποτελεί συστατικό πολλών στοιχείων, καθένα από τα οποία μπορεί να αποφασίσει σημαντικά για την επιτυχία ή την αποτυχία ενός δεδομένου e-shop. Ωστόσο, για να είναι αποτελεσματικός ο ιστότοπος, είναι σημαντικό όλα τα στοιχεία να συνεργάζονται και να τα ταιριάζουν με τις τρέχουσες ανάγκες και προσδοκίες των καταναλωτών. Για να δημιουργήσετε τον πιο αποτελεσματικό χώρο πώλησης, αξίζει να παρατηρήσετε τη συμπεριφορά των χρηστών του Διαδικτύου που επισκέπτονται το κατάστημα και να ακούσετε προσεκτικά τις συμβουλές που στέλνουν, γιατί μπορούν να προτείνουν ακριβώς τι πρέπει να γίνει για να γίνει ακόμα καλύτερο. Πρέπει να θυμάστε ότι ένα συγκεκριμένο κατάστημα δημιουργείται έχοντας κατά νου τους δικούς του πελάτες και είναι αυτοί που είναι σε θέση να δείξουν στο μέγιστο βαθμό τα καλύτερα μονοπάτια και κατευθύνσεις ανάπτυξής του.