Η δημιουργία μιας έρευνας - δεν είναι τόσο δύσκολο!

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Η έρευνα μάρκετινγκ είναι πολύ σημαντική από την άποψη της οικοδόμησης μιας αποτελεσματικής διαδικτυακής στρατηγικής προώθησης. Σας επιτρέπουν να μειώσετε τον κίνδυνο λήψης λανθασμένων ενεργειών και περιττών δαπανών και διευκολύνουν την επιτυχία μιας δεδομένης καμπάνιας. Ωστόσο, για να είναι αποτελεσματική η έρευνα, πρέπει να διεξάγεται σωστά. Υπάρχουν πολλοί τρόποι και μέθοδοι διεξαγωγής έρευνας μάρκετινγκ, ωστόσο, οι έμποροι χρησιμοποιούν τις περισσότερες φορές έρευνες. Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να λαμβάνετε εύκολα συγκεκριμένες πληροφορίες, ακόμη και από μια μεγάλη ομάδα-στόχο. Φαίνεται ότι η δημιουργία μιας έρευνας είναι ένα ασήμαντο θέμα. Απλά πρέπει να γράψετε μερικές ερωτήσεις και να τις στείλετε στον κατάλληλο αριθμό ατόμων. Ωστόσο, όταν ξεκινά ο σχεδιασμός μιας έρευνας, γίνεται φανερό ότι δεν είναι τόσο εύκολο όσο μπορεί να φαίνεται.

Το πιο σύντομο είναι καλύτερο, δηλαδή η δημιουργία μιας έρευνας από την αρχή

Όταν σχεδιάζετε να δημιουργήσετε μια έρευνα, θα πρέπει να σκεφτείτε τι αποτέλεσμα θέλετε να φέρει και ποια ερώτηση πρέπει να απαντήσει. Αξίζει να το σκεφτούμε για λίγο και να φτιάξουμε μια λίστα με τις πληροφορίες που σκοπεύουμε να αποκτήσουμε. Όταν ξεμείνετε από ιδέες, θα πρέπει να τις ταξινομήσετε με σειρά σπουδαιότητας. Μόνο στη βάση τους, θα πρέπει να διατυπωθούν ερωτήσεις που θα μας επιτρέψουν να λάβουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε από τους ερωτηθέντες. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι όσο μεγαλύτερη είναι η έρευνα, τόσο χαμηλότερο είναι πιθανό να είναι το ποσοστό ανταπόκρισης. Ως εκ τούτου, ο τρόπος διαμόρφωσης του ερωτηματολογίου είναι καθοριστικός προκειμένου να ληφθούν όσο το δυνατόν περισσότερες αξιόπιστες πληροφορίες. Οι ερωτηθέντες είναι πιο πιθανό να απαντήσουν σε 5-10 ερωτήσεις παρά να αφιερώσουν το χρόνο τους περιηγώντας μια ντουζίνα περίπου σελίδες.

Ως εκ τούτου, αξίζει να διασφαλιστεί ότι το ερωτηματολόγιο περιλαμβάνει μόνο τις πιο σημαντικές ερωτήσεις για τη διεξαγόμενη έρευνα. Δεν πρέπει να τεθούν περιττά ζητήματα που δεν οδηγούν στη λύση κανενός ερευνητικού προβλήματος. Μόνο όταν οι ερωτήσεις είναι ευαίσθητες, αξίζει να κάνετε μερικές ουδέτερες ερωτήσεις μπαίνοντας στον ερωτώμενο.

Δημιουργήστε μια έρευνα από γενικό σε ειδικό

Συνήθως τα πιο ευαίσθητα δεδομένα, αλλά πολύ σημαντικά από τη σκοπιά της έρευνας που διεξάγεται, είναι τα λεγόμενα «αρχεία». Εδώ προκύπτουν ερωτήματα σχετικά με την ηλικία, τον τόπο διαμονής ή τις αποδοχές. Εάν είναι δυνατόν, αξίζει να χρησιμοποιηθούν έμμεσες ερωτήσεις από τις οποίες μπορούν να προκύψουν οι απαντήσεις. Ένας άλλος τρόπος για να δημιουργήσετε μια έρευνα είναι να χρησιμοποιήσετε αριθμητικά εύρη που θα σας επιτρέψουν να ταξινομήσετε έναν δεδομένο ερωτώμενο χωρίς να αποκαλύψετε ευαίσθητες πληροφορίες. Αξίζει να τα τοποθετήσετε στο τέλος του ερωτηματολογίου, γιατί αφού απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις και διαβάσετε το ερωτηματολόγιο, ο ερωτώμενος είναι απίθανο να αποσυρθεί χωρίς να συμπληρώσει τη φόρμα.

Οι ερωτήσεις πρέπει να είναι ξεκάθαρα διατυπωμένες ώστε να μπορούν να τις κατανοήσουν όλοι. Το ερωτηματολόγιο θα πρέπει να είναι δομημένο με τέτοιο τρόπο ώστε κάθε ερώτηση να αφορά μόνο ένα συγκεκριμένο πράγμα. Οι καλές έρευνες περιέχουν ερωτήσεις που σχηματίζουν ένα λογικό σύνολο στο οποίο η μία ερώτηση προκύπτει από την άλλη. Η δημιουργία μιας έρευνας θα πρέπει να ακολουθεί την αρχή ότι οι μεμονωμένες ερωτήσεις και τα ζητήματα πίσω από αυτές είναι διατεταγμένα από γενική έως λεπτομέρεια. Αξίζει να βαθμολογήσετε τη δυσκολία των ερωτήσεων που θέτετε, κατά προτίμηση με αύξουσα σειρά από την πιο εύκολη στην σύνθετη. Είναι επίσης σημαντικό να ιντριγκάρετε τον ερωτώμενο και να τον κάνετε να θέλει να διαβάσει ολόκληρο το ερωτηματολόγιο.

Δημιουργήστε μια έρευνα - εστιάστε στην απλότητα και την αναγνωσιμότητα

Η δημιουργία μιας έρευνας απαιτεί επίσης εστίαση στη γλώσσα - θα πρέπει να αποφύγετε εξειδικευμένους όρους, αργκό του κλάδου και λέξεις από μια ξένη γλώσσα. Αξίζει να θυμόμαστε ότι οι ερωτώμενοι θα παραλείψουν ερωτήσεις που θα τους είναι ακατανόητες. Ένα σημαντικό ζήτημα είναι να τηρείτε τους κανόνες της σωστής πολωνικής γλώσσας. Μια έρευνα γεμάτη λάθη είναι τόσο δυσανάγνωστη όσο αυτή που είναι γραμμένη σε εξειδικευμένη γλώσσα. Εάν δεν είστε σίγουροι για την ορθότητα μιας δεδομένης λέξης, αξίζει να την ελέγξετε στο λεξικό.

Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι η κύρια υπόθεση όταν ξεκινάμε τη δημιουργία μιας έρευνας είναι να δείξουμε μια αληθινή εικόνα της αγοράς ή τις ανάγκες μιας δεδομένης ομάδας στόχου και όχι να λάβουμε τις πιο βολικές απαντήσεις.

Δημιουργία έρευνας - φιλτράρισμα ερωτήσεων

Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε μεροληπτικές ερωτήσεις στο ερωτηματολόγιο, προτείνοντας μια συγκεκριμένη απάντηση. Αξίζει να χρησιμοποιηθούν ερωτήματα φιλτραρίσματος που αρχικά θα επιλέξουν σημαντικούς ερωτηθέντες από τη σκοπιά της έρευνας. Για παράδειγμα, εάν το ερωτηματολόγιο ρωτά: «Πόσο συχνά τρώτε κρέας;», αξίζει να ρωτήσετε αν το τρώτε καθόλου. Σε αυτή την περίπτωση, οι μη κρεατοφάγοι θα μεταφερθούν αυτόματα σε άλλο σημείο του ερωτηματολογίου ή στο τέλος του. Αυτό θα σας επιτρέψει να εξαλείψετε λανθασμένες απαντήσεις ή ελλιπείς έρευνες.

Οι ερωτηθέντες είναι πιο πιθανό να απαντήσουν σε κλειστές ερωτήσεις παρά σε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου. Το να δώσετε μια μακροσκελή και περιεκτική απάντηση απαιτεί περισσότερο χρόνο από την επιλογή από πολλές επιλογές. Αν λοιπόν η έρευνα το επιτρέπει, αξίζει να δημιουργήσετε απλά πλαίσια ελέγχου για να επισημάνετε μία ή περισσότερες απαντήσεις. Αυτό μπορεί να είναι μια κλίμακα τιμών ή συγκεκριμένες παραλλαγές του τύπου: ναι ή όχι. Σε ορισμένες ερωτήσεις, αξίζει να αφήσετε έναν κενό χώρο για να διατυπώσετε τη δική σας απάντηση. Είναι γνωστό ότι οι ερωτήσεις ανοιχτού τύπου δεν αποφεύγονται στο ερωτηματολόγιο, αλλά δεν πρέπει να είναι πάρα πολλές.

Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών χωρίς δεσμεύσεις!

Δημιουργία ομάδας στόχου και έρευνας

Πριν ξεκινήσετε τη διανομή των ερωτηματολογίων, αξίζει να τα δοκιμάσετε σε μια μικρή ομάδα στόχο, όπως συναδέλφους ή φίλους. Γιατί αυτό που μας φαίνεται σωστό και ξεκάθαρο δεν συμβαίνει πάντα. Οι άνθρωποι ευγενικά θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε διάφορα σφάλματα νωρίτερα, χάρη στα οποία δεν θα χρειαστεί να επαναλάβετε την έρευνα, αλλά θα εφαρμόσετε μόνο διορθώσεις κατά τη δημιουργία της έρευνας.

Για να είναι αποτελεσματική η έρευνα, θα πρέπει να απευθύνεται σε μια συγκεκριμένη ομάδα-στόχο. Είναι γνωστό, μερικές φορές γίνεται σαφές μόνο κατά την ανάλυση των αποτελεσμάτων, αλλά πρέπει να σκεφτείτε πού να βρείτε πιθανούς ερωτηθέντες και πώς να τους φτάσετε. Η έρευνα μπορεί να σταλεί μέσω e-mail, να κοινοποιηθεί σε έναν ιστότοπο ή σε ένα κοινωνικό δίκτυο. Το πιο σημαντικό είναι ότι θα πρέπει να φτάσει σε ενδιαφερόμενα άτομα που θα παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για τον ερευνητή.

Η έρευνα ολοκληρώθηκε - ανάλυση των αποτελεσμάτων

Το τελευταίο, αλλά πιο σημαντικό, σημείο που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την έναρξη μιας έρευνας είναι η ανάλυση των αποτελεσμάτων. Πριν προέλθουν οι πληροφορίες από τα ερωτηματολόγια, είναι σημαντικό να εξετάσουμε πώς θα τα ερμηνεύσουμε. Όλα εξαρτώνται από το αν τα ληφθέντα δεδομένα θα είναι ποσοτικά ή ποιοτικά και ποια συμπεράσματα μπορούν να βοηθήσουν στην εξαγωγή. Στην περίπτωση του πρώτου, οι βασικές γνώσεις των μαθηματικών ή της στατιστικής είναι συχνά αρκετές για να μπορούμε να υπολογίσουμε τον αριθμητικό μέσο όρο, την τυπική απόκλιση ή να υποδείξουμε τη διάμεσο και την κυρίαρχη.

Για ποιοτικά δεδομένα, συγκριτικοί ή διασταυρούμενοι πίνακες μπορεί να είναι χρήσιμοι. Τέτοια εργαλεία για την ερμηνεία των αποτελεσμάτων δεν απαιτούν κάποιο ειδικό λογισμικό, καθώς είναι διαθέσιμα σε ένα κανονικό υπολογιστικό φύλλο. Τα δεδομένα μπορούν επίσης να παρουσιαστούν χρησιμοποιώντας ένα γράφημα ή μια συνάρτηση, αξίζει να θυμόμαστε ότι η παρουσίαση είναι πολύ σημαντική. Η καταχώριση όλων των αποτελεσμάτων σε έναν μη αναγνώσιμο πίνακα θα κάνει πολύ πιο δύσκολη την εξαγωγή συμπερασμάτων.