Ποσοστό εγκατάλειψης - τι λέει αυτό το ποσοστό εγκατάλειψης για τον ιστότοπό σας;

Επιχειρήσεις Υπηρεσιών

Διαχειρίζεστε έναν ιστότοπο της εταιρείας; Ή μήπως ένα ηλεκτρονικό κατάστημα; Θα πρέπει να εξοικειωθείτε με την έννοια του ποσοστού εγκατάλειψης που επηρεάζει την ορατότητα ενός ιστότοπου στη μηχανή αναζήτησης. Σε αυτό το κείμενο, εξηγούμε ποιο είναι στην πραγματικότητα το ποσοστό εγκατάλειψης και πώς να το μειώσετε κατά την ενημέρωση του περιεχομένου σας. Αξίζει επίσης να γνωρίζετε ότι ένα υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης δεν χρειάζεται πάντα να σχετίζεται με μια αρνητική υποδοχή ενός δεδομένου ιστότοπου από χρήστες του Διαδικτύου.

Τι ακριβώς είναι το ποσοστό εγκατάλειψης;

Η έννοια του ποσοστού εγκατάλειψης υπάρχει εδώ και πολλά χρόνια στο διαδικτυακό μάρκετινγκ. Είναι ο βασικός δείκτης του ενδιαφέροντος των χρηστών του Διαδικτύου για μια δεδομένη ιστοσελίδα. Οι απορρίψεις περιλαμβάνουν περιόδους σύνδεσης κατά τις οποίες ο χρήστης επισκέφτηκε μία υποσελίδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, της πύλης πληροφοριών ή του ιστότοπου επαγγελματικών καρτών και, στη συνέχεια, αποχώρησε από τον ιστότοπο χωρίς να μεταβεί σε άλλες υποσελίδες εντός μιας περιόδου σύνδεσης. Η έννοια του ποσοστού εγκατάλειψης είναι διαθέσιμη σε αναλυτικά εργαλεία όπως το Google Analytics και αναφέρεται στον αριθμό των περιορισμένων περιόδων σύνδεσης ανά υποσελίδα διαιρεμένο με τον συνολικό αριθμό επισκέψεων. Για παράδειγμα, πληκτρολογώντας στη μηχανή αναζήτησης τη φράση "συνταγή για ζύμη μαγιάς" και κάνοντας κλικ στο site που μας εμπνέει τη μεγαλύτερη εμπιστοσύνη, διαβάζουμε τη συνταγή που δημοσιεύτηκε στο site, διαβάζουμε τα γραφικά και φεύγουμε χωρίς να διαβάσουμε άλλες συνταγές. Η ίδια κατάσταση συμβαίνει πολύ συχνά στην περίπτωση των ειδησεογραφικών πυλών που μοιράζονται τα νέα τους στα κοινωνικά δίκτυα. Ο χρήστης του Διαδικτύου θα εισέλθει στον ιστότοπο, θα διαβάσει τις ειδήσεις και θα αποχωρήσει από αυτόν.

Ποσοστό εγκατάλειψης - τόσο τρομερό όσο το ζωγραφίζουν;

Υποτίθεται ότι όσο υψηλότερο είναι το ποσοστό εγκατάλειψης, τόσο λιγότερο ενδιαφέρον είναι το περιεχόμενο που δημοσιεύουμε στον ιστότοπό μας. Πολύ συχνά, ένα υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης μπορεί να υποδηλώνει κακή δέσμευση χρηστών του Διαδικτύου στον ιστότοπό μας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορούμε να προσπαθήσουμε να το μειώσουμε, για παράδειγμα γράφοντας μεγαλύτερες περιγραφές για τα προϊόντα που προσφέρουμε ή αναζητώντας πιο ενδιαφέρουσες ειδήσεις στην περίπτωση των πυλών πληροφοριών. Εάν το πρόβλημα του υψηλού ποσοστού εγκατάλειψης εμφανίζεται μόνο σε λίγες σελίδες του ιστότοπού μας, αξίζει να αναλύσετε προσεκτικά το περιεχόμενό τους και να προσπαθήσετε να το διαφοροποιήσετε με κάποιο τρόπο. Για παράδειγμα, εάν εμφανίζεται σε υποσελίδες που προωθούνται ως μέρος διαδικτυακών καμπανιών μάρκετινγκ, αξίζει να εξετάσετε εάν ο ιστότοπός μας έχει περιγραφεί σωστά και το διαφημιστικό περιεχόμενο αντικατοπτρίζει με ακρίβεια το πραγματικό περιεχόμενο του ιστότοπου. Έχει υποτεθεί ότι το ποσοστό εγκατάλειψης άνω του 60% για απλούς ιστότοπους, πάνω από 30% για φόρουμ και άνω του 50% για ιστότοπους που στοχεύουν στη δημιουργία ενδιαφέροντος για μια δεδομένη υπηρεσία ή προσφορά προϊόντος είναι ανησυχητικό, αλλά αξίζει να θυμόμαστε ότι μια υψηλή εγκατάλειψη Το ποσοστό είναι δεν σημαίνει πάντα χαμηλό ενδιαφέρον για τον ιστότοπό μας ή μη ενδιαφέρον περιεχόμενο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι φυσικό η αναλογία να είναι υψηλή. Για παράδειγμα, εάν διαχειρίζεστε ένα ιστολόγιο, μια υπηρεσία πληροφοριών ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το περιεχόμενο του οποίου κοινοποιείται στα κοινωνικά δίκτυα, θα είναι φυσικό να έχετε υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης. Το ίδιο ισχύει όταν οι επόμενες δημοσιεύσεις φορτώνονται αυτόματα σε μία σελίδα. Ο χρήστης μπορεί στη συνέχεια να διαβάσει πολλά από το περιεχόμενο που δημοσιεύεται από έναν συγκεκριμένο συγγραφέα χωρίς να μεταβεί σε άλλες υποσελίδες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ένα υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης δεν χρειάζεται να σημαίνει αρνητική υποδοχή του ιστότοπου από τους χρήστες του Διαδικτύου και δεν χρειάζεται να ανησυχούμε για αυτό.